客户价值
拥有13亿人口的中国蕴藏着巨大的消费群体这已是不争的事实。虽然前景一片大好但并不意味着遍地黄金随便捡，企业需要通过扎实经营良好的品牌建设来带动市场。在中国企业中提起营销，往往就是CEO本人或销售人员代行其责，这已经给企业的业绩增长埋下了一个伏笔专门，设置CMO职位的中国企业并不多见。
客户关系管理中有一条著名的“二八定律”，即企业80%的业绩来自20%的重点客户。因此，企业应该对现有的客户进行细分
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