ITIL_IT168

关于ITIL中SLA的概念，知道的人很多，但真正洞悉其复杂与本质的人可能不多。

25日更新

标签： ITIL IT管理

随着企业中的ITIL 流程日益成熟，服务平台功能和需求也随之日益受到关注，而这些功能和需求针对集成、高级的工作流以及服务级别协议。由于相互关联的事件、问题和变更数量在不断的增加，服务平台厂商已开始重新确定优先级，力求自己的服务平台产品与ITIL和信息技术服务管理（ITSM）相一致，以便IT部门可以充当服务提供者，为企业带来价值和利润

11日更新

标签： ITIL

台湾金融业抢滩大陆导入ITIL进行总攻

尽管两岸金融监理备忘录(MOU)尚未正式签署，但台湾的金融业者对于登陆拓展业务早已磨刀霍霍、积极布局，金融业者、金融IT人员也是资服业者纷纷导入ITIL、ISO20000等国际标准，企图透过服务与流程的标准化提升信息治理的成效以掌握两岸三地的市场，但要与市场先趋的大陆银行匹敌，不是光靠国际认证就可以弥补彼此实力的差距，掌握利基的核心业务，才有可能在大陆取得生存空间。

09日更新

标签： ITIL

ITIL不是大企业的专利中小企业该如何建置？

ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业，将IT流程就现有资源做优化，进而从IT系统中获得最大效益。但是，随着时代变迁，现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了，即使你是小公司的IT主管，你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取最大的效益。

21日更新

标签： ITIL

经济危机下，小型企业如何建置ITIL？

ITIL（IT Infrastructure Library）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业，将IT流程就现有资源做最佳化，进而从IT系统中获得最大效益。但是，随着时代变迁，现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了，即使你是小公司的IT主管，你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取最大的效益。

20日更新