HR

一家为品牌企业提供贴牌加工的企业为了考核管理人员，自行设计了一套考核表格，分别从工作业绩、工作量、工作态度、业务水平、领导能力等5个方面对他们进行考核。但在实际考核中，高层管理者却发现，企业从上至下都在走过场。最后，这家企业不得已引入了人力资源咨询公司。

当前，关于绩效管理理论的研究可以说已经比较深入，随便问一个企业老总，他们都会表示绩效管理是受企业欢迎的管理工具，好处多多，企业正在努力操作，希望以后做得更好，专业做人力资源管理的HR们更不待说，谈起绩效管理，理论和实务都能给你上一课。

过去，很多公司太多地关注诸如销售量等财务指标。现在，他们才开始了解使用过程指标。过程指标使得在衡量最终结果前就能让他们知道结果会是什么。

随着知识经济时代的到来，企业对员工的素质要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色到公司发展的合适人才外，更多的是选择立足企业现有资源，试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的，以期实现“人尽其才，才尽其能”。但企业在花费大量人力、物力与财力后，一个现实而又敏感的问题摆在众人面前，花了那么多钱，上了那么多

AMTeam.org消息：日前，Teradata（NCR公司的一个分公司）和BEZ Systems公司联合宣布，它们已经签署了一份立即生效的全球协议。根据该份协议，Teradata将转售BEZ的战略绩效管理软件——BEZPlus。

时下，平衡计分卡（the Balanced Scorecard）的概念在国内正日益引起企业管理界的重视，但在业界也引起了某种程度上的激烈讨论。平衡计分卡在中国企业界的实践，最早是由于跨国公司在中国的分支机构采用平衡计分卡用于绩效管理。而对于绩效管理最为头疼的人力资源部门似乎又看到了新的希望，于是纷纷学习平衡计分卡知识，希望效法其原则用于企业

绩效管理（Performance management）的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系，建立、实施并不断完善企业的绩效管理体系成为摆在每一位老总案头最紧迫的任务之一。

安然破产案引起了人们对其财务问题的激烈讨论，但同样值得深入研究的是安然公司的商务模式。

自泰罗将管理作为一种科学范畴研究以来，管理科学产生了科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论、权变管理理论，以及文化管理理论等各类理论学派，甚至出现了著名的管理理论丛林现象。这些理论的核心目标集中在管理的合理化，提高企业的业绩，最终将焦点指向业绩的基本来源——员工管理

预算本身并不是最终目的，更多的是充当一种在公司战略与经营绩效之间联系的工具。

现代社会的商业竞争日趋激烈，商业环境的复杂性和不确定性也不断增加，在这样的条件下，企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。管理中的核心问题是对人的管理，这就使得人力资源管理在现代管理者心目中的地位更加重要。如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，很多企业已经认识

企业内部改革的核心是人事、分配体制的改革，目的在于营造竞争环境，充分调动员工积极性，最大限度地发挥每一个人的工作“潜能”，通过竞争求发展。这要求建立规范的激励、约束机制，并通过科学、严格的评价考核来实现。

360度反馈（360─degree feedback）又称多评估者评估(multirater assessment)和多角度反馈系统(multisouce feedback,简称MSF)，它可以用来为组织的选拔，考核，发展，培训以及组织变革服务。由于使用目的不同，操作内容和程序也有所不同，但其基本思路是共同的：为个体提供如何被组织各个层面的人们所认识和评价的机会。

随着企业面临的竞争环境的变化，传统单纯的财务经营绩效衡量指标越来越不能够满足企业绩效评价的要求，甚至成为妨碍企业进步的一个重要原因。这是因为传统的单一财务评价体系只提供了关于企业财务的有限信息，通过财务评价报告有可能歪曲企业的实际经营能力和管理能力，影响企业管理者的决策。同时，传统的单一财务评价体系也已经难以适应信息时

杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况，这种分析方法最早由美国杜邦公司使用，故名杜邦分析法。杜邦分析法是一种用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业权益资本收益率（ROE）逐级分解为多项财务比率乘积，这样有助于深入分析比较企业经营业绩。

如何把人作为一种活的资源加以开发与利用，如何能真正调动员工的积极性、创新性和创造性，是现代企业人力资源管理的核心任务，也是企业管理人员的首要职责，尤其是企业的高层管理者。必须认识到：组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。正如惠普总裁维斯·普来特所说：“21世纪的成功企业，将是那些尽力开发、储备并平衡员工知识的组

企业体的整体营运绩效，固与公司战略策略之规划、目标之设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。因此，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持对员工的有效回馈，企业就能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。绩效考核理应成为现代企业的一种高效管理工具，在国

对企业和其子系统的绩效进行管理的过程是对企业这个系统进行控制和反馈的过程。为了更深入地理解绩效管理，我们先将绩效管理过程与控制系统进行一个对比分析。

在中国目前的企业中谈到绩效管理，常常指人力资源中的绩效管理，即人力资源部门对员工进行的绩效考核和奖惩措施。实际上员工绩效管理只是整个绩效管理的一部分，完整的绩效管理工作远不止于此，除了员工绩效，绩效管理还包括整个组织、部门、流程、团队、项目等多方面的内容。

摘要：关于企业绩效决定性因素问题的理论探析，主要有产权论、超产权论和核心竞争力等三种理论。这三种理论一方面能够深入到企业内部来探讨企业效率，由此在理论和实践上开阔了分析企业绩效的视野；另一方面，它们对企业本质和企业绩效决定因素的认识各有偏颇，表现出明显的形而上学特征。为此，本文立足于企业是生产能力体系与经济关系的有