ERP

需求调研在ERP项目中的作用，大家已经有目共识。但是，能够真正做好需求调研这项目工作的，是少之又少。需求调研本身就是个不小的项目，想用一两句话，就能说清楚如何做好需求调研，那是不可能的事情。笔者只是这里概括的指出，我们在进行需求调研的过程中，容易忽视、而本来应该关注的五个问题。希望能给大家以后的需求调研工作中，有

　　某天，老板交待了一项紧急任务，就是在数天时间内要拿一套集团公司形象的电视专题片出来。这实在是与我们信息化部门没有多大关系，但是，在老板那里理由却非常简单，“这个电视片应该是用电脑做出来的，你们就是专门负责电脑业务的部门，就由你来做吧”!呵呵，集团还没有专门类似于宣传的部门，所以，只好硬着头皮接下来了。

　　目前多数企业于选型时提出的需求多是大而全的，对于可投入的预算与人力则是小而美，于是导致实施周期过长，实施质量不佳，进而成为实施失败的案例。因此，要谈选型，必须先从定义企业的需求和评估企业信息化的能力两方面做好准备。

2006年11月16日，有着玻璃洁具业界航母之称的顺德耀卓洁具签约有利Profits ERP系统，整个售前的过程再次验证只有真正对客户负责的ERP供应商与服务商才有前途。

ERP这个词现在烂到了极致，从夫妻店到集团公司都说自己能做ERP，笔者以为，所谓ERP，其实是用一套用软件来固化了的先进的管理思想、管理理念，ERP体现的标准化管理和全面协同的思想。在文章中，笔者希望和各位探讨一下ERP软件的产品化问题。

凡事预则立,不预则废。可见，项目规划的重要性。但是，有时候规划不当，反而会越帮越忙。该如何做好ERP项目规划，防止ERP规划成为ERP项目上的绊脚石呢？笔者这里总结了做ERP项目规划时的六条禁忌，抛砖引玉，希望对大家有一定的借鉴意义。

　 自从上世纪80年代引入ERP开始(确切讲当时应该是MRPII)，在中国已进行了20多年的“普及”，但最终的结果却不尽人意。从很多报刊、网站上公布的数据来看，在中国实施ERP的企业成功率不到20%，从我个人从事这行业多年的经验看，20%可能都算比较高的，能达到10%可能就不错了。

　　ERP(Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”)，可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义，其实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想;

　　行业状况有别于家电的大耐用消费品，一般意义上快速消费品包括食品、饮料、化妆品、日化、烟草等消费需求大、使用及再购买周期短的产品。中国主要快速消费品品类的增长速度超过了大多数国家，目前零售总额达到了400亿元。AC尼尔森称："中国的快速消费品市场存在着巨大的开发潜力。"

随着企业自身不断的发展，企业在运营过程中产生的信息会越来越多，同时企业各个部门在做出决策的过程中对获取信息的速度和质量的需求也越来越大。由于传统的手工作业方式，各个部门形成了信息孤岛，这就使得各部门信息无法获得充分的共享，决策出现偏差的可能性就会大大增加。此时，作为企业信息化的核心，选择和使用ERP系统就成了企业的必需。

老鸽子说："你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。"

最近从几场信息化建设研讨会归来，我感受最深的是参会来宾的困惑和渴望。

中铝瑞闽是一种很特殊，很复杂的生产方式企业。流程型、离散型的特征。

　　IT建设升级，会演变成一个引爆企业内部管理问题的导火索。波司登集团以往被忽略的诸多管理顽疾，在ERP的实施过程中被暴露出来。再加上IT伙伴对该企业所处行业的不了解，使得波司登CIO苏榈说道："我们对这套投资上千万的(IT)系统不敢有奢望，能达到80%的效果就很难得了。"

朋友所在的公司在经过半年ERP实施后，四月下旬宣布上线，鉴于软件厂商和实施厂商皆为行内大腕，所以有意了解一下，结果竟大出我的意料，朋友说，上线没搞好，业务退回到“解放前”的状态，以致于只能用手工暂时代替。

随着ERP市场竞争的白热化，ERP提供商为了降低成本，增加竞争力，纷纷打出了行业ERP的招牌。在对外宣传时一般都会分模块出售，甚至以模块的通用性越高来证明该ERP产品越成熟，这就是当时的分行业ERP概念。但市场竞争越来越激烈，各厂商各显神通，来提高市场份额，即使是同行业企业也各有特点。

随着中国加入WTO，政府又加大了对企业信息化的扶持力度，为了在国际市场上的竞争立于不败之地，很多企业都准备实施ERP，很多IT媒体都开辟专栏介绍实施ERP企业的成功案例、实施ERP系统后为企业带来的经济效益，下文整理出中小论坛上网友们对中小企业信息化选型的一些看法，希望能给后来者给予一些启示，让他们少走些弯路。

　　近日，致力于打造“中国汽车IT第一品牌”的启明信息技术有限公司将着手为国产轻客新锐品牌沈阳中顺实施ERP项目。这是启明继一汽、丹东黄海等知名汽车企业之后，成功开发的又一个重要客户，此单的签订再次有力地证明了启明公司经过7年来在汽车IT业的精耕细作，已经越来越绽放出厚积薄发的惊人力量。

　　随着我们国信息化号角的吹响，众多企业已经认识到，引用先进的信息化管理，成为提高竞争力、提高企业管理主要方式之一。当然，面对来自各个方面、各个层次的态度和说明均有差异，为正面临着信息化革命的中小型制造业企业带来疑问：企业到底该如何正确选择ERP产品呢？笔者结合在制造业ERP的行业工作经验，谈谈自己一些体会和看法，希望对我国

　　"同样买一部汽车，在我们这里的消费，会有很多不同的感受。"国家特大型流通企业--浙江物产集团流通部部长廖建新描述着信息化平台建立后，给集团业务带来的商业变革。