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利用RHYTHM客户管理，能够与客户建立起更加紧密的联系，提高业务流程运作的有效性，从而帮助企业与客户建立起长期的双赢关系。i2提供了功能强大的、可扩展的业务流程优化解决方案，真正实现了智能化的电子商务，能够最大程度地提高企业在营销、销售以及客户服务方面的投资回报率。

该篇文章谈到了多种价值度量的标准，包括了顾客满意度、顾客附加价值（CVA）、总成本分析、细分市场收益率分析、战略性利润模式和股东价值。当顾客满意度和顾客价值增值带来更高的股东价值时，对于顾客和供应商来说，价值变化的明确关系却没有给出。

i2的RHYTHM客户管理是一种内容包含广泛的、以客户为中心的解决方案，它覆盖了整个客户生命周期。通过它，可以与客户建立起密切的联系。

　　“二十一世纪企业之间的竞争已不再是单个企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。将这句近两年来企业管理界耳熟能详的一句话做一个引申可以得到这样一个描述“供应链之间的竞争归根结底是信息技术之间的竞争”。

　　现在，现代物流的概念已经被人们所认知。现代物流业已成为上海乃至全国在“十五”期间着力培育和发展的新兴产业。其中，物流信息平台是现代物流的标志，同时又是现代物流发展的基本保证，其利用快速发展的现代信息技术，完成快捷、高效的信息处理，实现信息流、商流、资金流、货物流的有效结合。

万维网（WWW）的飞速发展为世人所瞩目，与之相关的计算与通信领域的进步也可谓日新月异，由此，经济格局发生了深刻的变化。

　　自80年代以来，美国的流通产业迎来了巨大的变革，这种变革的背景是随着大规模零售企业的发展，特别是连锁店的发展，不仅零售企业的规模和实力大为增强，同时由于零售企业形成了完备的流通信息网络，从而相对于商品供给方后者逐渐拥有了信息上的优势。

　　近年来食品遭受污染、玩具割伤人、电器品质低劣而回收的事件时有所闻，这类产品被退货或企业主动回收，看似是一件不好的事，但如果在这个逆向物流的过程中处理得当，一样也可以为企业带来正面价值。

　　在过去的几年里，对成功的制造业和零售业企业的分析显示，在今天竞争高度膨胀的市场环境中，高效的供应链已经成为企业必要的生存条件之一。

　　自动识别技术在二十世纪七十年代初步形成规模，它能够帮助人们快速地进行海量数据的自动采集和输入，解决了计算机应用中由于数据输入速度慢、出错率高等造成的"瓶颈"问题。

美国零售商目睹前所未见的十年变化。过去十年，新零售场所不断涌现，头五十大零售商扩大经营面积百分之五十五。不仅冒出了更多商店，许多商店还提供类同的产品。

如果能把原来的采购工作改用一种自动化的方式来完成，那可真是件大好事：实现采购流程的改进、工作效率的提高、企业成本的节省，这一切都将因此而成为可能。

有些城市交通部门已把进军现代物流业作为一个重要目标，并把物流业作为交通行业优化运输结构、扩大经营范围的一个方向。

　　任何企业中都有相对一小部分的活动决定了工厂的产量与库存，这些就是制约因素。要实现财务目标，您就必须确保这些制约因素得到充分利用、才能得到最大的产量。透过将其他业务部分与制约因素相同步，公司就得以顺畅的运作，从而减少库存与交付周期。

　　"供应链管理已经不再是企业经营中一项可有可无的内容，新思想和新技术使功能和组织结构的界线越来越模糊。但是，供应链管理的每一步发展都只是揭开了谜题的一部分，而整个谜题就是企业业务模式的彻底变革。

顾客自我服务的模式（第一方物流服务）。这是由买方使用自己的物流设施为自己提供物流服务的模式，是一种“自给自足”的物流服务模式，社会化和专业化程度都很低，经济效率也比较低。

神州数码于2000年9月发布E－Bridge（神州商桥）、10月全面上线遍及国内9大平台的ERP系统之后，又于2001年7月建成了立体仓库这一先进的物流管理信息系统，神州数码对其分销供应链不断进行改造并取得成效。

　　长期以来，人们都习惯把关注成本的焦点放在生产领域。但随着现代化大生产的发展，这个焦点已经逐步转移到流通领域来了。

　　企业信息化深入人心，市场培育期已基本完成。大部分大中型企业管理者都已认可IT技术本身就是一种先进的管理方法，实现企业管理信息化是必要的，只是时间问题。

　　制造就是生产物品，服务就是生产那些哪怕砸在自己脚上也不会伤到你的东西；E-Ops就是利用互联网来协调各种各样的物品的制造。作为电子商务的核心工具的互联网，如同对商务的其他方面一样，极大的影响了运营。