SCM

我国是一个制造业大国，在新一轮国际产业结构调整中，正逐渐成为世界最重要的制造业基地之一。以信息化带动工业化，发挥后发优势，推进社会生产力的跨越式发展，这是党中央确立的重大战略。

说到此处，很多人都认为国内的烟草业体制有问题，关于这一点我们不否认，这也是目前烟草业从上到下出现一系列变革动作的原因。但是就站在企业角度看，除了积极推动和等待体制变化以外，企业本身在目前条件下是不是就已经做到了最好？回答显然不是。事实上，我们尤其应该避免因为体制问题而束缚了手脚，更不应该极端地把所有问题都归咎于体制。

在最近的一段时间里，沃尔玛在中国的供应商都在紧张测试一项新的技术——RFID(Radio Frequency Identification无线射频识别技术)。在2005年，沃尔玛在全球的物流和配送都将采用此项技术。

供应链管理专家们曾经预言：21世纪创造供应链价值最大化的武器将是基于需求的管理。70年代是质量管理的时代，TQM是人们最常提到的话题；80年代追求的是精益制造，JIT、柔性生产、零库存成为时代的主旋；90年代，全球化、产品生命周期的缩短和产业细分使企业间的竞争转为供应链间的竞争，库存、客户服务、响应时间和运营成本的改进是这个时代的目

在中国企业家杂志社主办的“中国企业成长论坛”在广州举行，与会近600名著名企业的代表参加了此次论坛。在论坛举办期间，笔者采访了华通行集团总裁李凤祥先生。

随着全球化进程的加快，企业面对的已经不仅仅是一个小范围的竞争，而是日渐白热化的国际竞争，其中自然也伴随着合作。如何强化供应链管理，尽快学会以低成本、高效益获得先机也成了每个企业都要面对的课题。

4月24日在深圳举行的“采购与供应链管理国际大会”上，世界各地的专家纷纷表示，全球经济即将进入供应链管理时代，提高供应链管理能力将是物流企业的发展方向，也是在竞争中立于不败之地的保证。

如何有效管理企业间的物资、资金和信息流，从根本上解决企业间的数据共享和流动问题，将从很大程度上制约着B2B电子商务的发展。而作为B2B电子商务核心的供应链管理技术就成为解决这一问题的关键所在。

尽管已经做到了国内同业老大，但是联华超市董事长王宗南依然保持着创业时那种闯劲，在他的推动下，联华超市和IBM最近签订了中国零售行业最大一单为期6年、价值1.2亿的IT服务合同，就连平时不怎么参加类似活动的IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟袆也专程参加了此次签约仪式。

目前，从信息化技术应用的程度上看，中国零售企业普遍在操作层面采用的信息化技术比较多，比如收银、收货、库房管理等环节，而在管理层的应用情况，一般主要是在销售统计分析方面采用一些IT技术，而在决策层的应用是最少的，一般会应用在采购和资金利用的环节方面。

ERP项目实施不仅仅是一个IT技术项目，它是现代管理的技术工具，是具有现代化先进管理理念的管理模式，它将推动企业管理观念的更新，促进企业经营机制的转换，提高企业管理水平，促进现代企业制度的建立。

供应链管理(SCM)在我国还只是处于一个起步的阶段。2004年，国内供应链管理系统的实施出现了一些新的变化。

数据的即时采集和传递是物流信息化的基础。由于数据采集要求实时，是流动作业，所以移动计算在物流行业中的应用将越来越普及。

TCL的手机业务成为这种中国特色的一个缩影，从零到80多亿元人民币的规模，它只用了3年的时间。但是，2005年1季度的业绩报告中，赫然标明“销量较去年同期下降了52%，利润从去年同期的2.06亿港元净利润滑至净亏损3.86亿港元”。真是令人心跳的生意。不过有人觉得不必担心TCL，它在中国经营分销供应链有着丰富的经验，应对这样的局面是它的核心能

与前几年相比，CRM早已不再是概念炒作阶段，越来越多的企业开始用务求实效的理性眼光来看待和理解CRM，更关注CRM实效和投资回报率。但现实中的CRM实施却不乏失败案例，国际调查机构Meta集团的研究表明，55%～75%的CRM项目没有完成既定目标。这一数据不免让人们大跌眼镜，听起来悦耳、看起来悦目的CRM系统如何才能获得实效呢？

完善的供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）可以减少库存、降低成本，不过供应链管理系统通常用来管理物流，如果利用SCM的理念来管理现金流，那财务供应链管理（Financial Supply Chain）能够减少企业需要储备的现金数量吗？

烟草行业的信息化包括两个部分：制造与销售。这也是今年4月国家烟草局提出“工商分离”后烟草行业信息化的两个重头。本期栏目调查了烟草行业两家企业实施信息化的情况，一家是制造企业，玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司，一家是销售企业，吉林省烟草公司。

本文结合实际情况，分析了不同软件开发结构的优劣，从而确定出一套基于J2EE的三层B/S模式第三方物流管理信息系统，对其进行功能分析，并开发了第三方物流管理信息系统。

高露洁公司(Colgate-Palmolive)作为一家知名的跨国公司，向来以采用正确的发展策略为业内称道。为综合管理其供应链，该公司于1999年11月建立了高露洁全球供应链管理系统。高露洁希望充分利用对其核心SAPR/3解决方案的投资，进一步完善全球供应链管理，改善对零售商和客户的服务，减少库存，增加盈利。

我国是世界上最大的烟草生产国与消费国，烟草产品生产、收购、调拨、销售、储运、价格等业务均由烟草公司统一经营管理。过去，由于我国非世贸组织成员身份和国家的产业政策，使烟草行业可以通过“行政垄断”并设置较高的政策壁垒，从而有效地避免了国外烟草巨头对国内市场的挤占。然而，中国加入ＷＴＯ后，全球经济一体化进程不可逆转，一些原