SCM

随着“工商分离”的逐步推进，烟草商业的定位已经发生了根本变化，它不再是传统意义上的批发企业，而是具备先进营销理念的现代流通服务企业。在这种变化的过程中，各地烟草商业企业也将工作重点放在培育卷烟销售网络的核心竞争力上，其中信息化是其应用的主要手段之一。

北京金山货运服务有限公司经理张晓成告诉记者，该公司有大小厢式车辆15部，主要从事北京到郑州、洛阳、西安的多条专线运输路线，货物以IT产品和图书为主，目前已有大小客户数百家。而另一方面，业务增长带来的来自管理的压力也在不断增加。现在，每月往来的账目错综复杂，时常出现报错账、结错账的现象，甚至最糟糕的时候，还会将账单丢失，自己

信息技术改善了S公司与供应商的关系，这是S公司未曾料到的巨大收获。“这方面的收获远远超过了提升生产效率和增加利润”，这是S公司总裁Barlow的内心感受。

与汤姆逊彩电业务合并，使TCL完成了对欧美电视市场的布局；而其手机业务，则通过和阿尔卡特的合资，势在冲击全球手机市场霸主地位。通过全球化并购，TCL逐渐在各个市场逐个击破，并且积累了丰富的国际市场运作经验。

第三方物流对欧洲来说并不陌生，作为一项业务外包行业在欧洲已有几百年的历史。

让国内新兴整车商的采购经理为难的是：是与很多供应商交易，不时挑起竞争以渔翁得利，还是只与数核心供应商建立战略合作关系，以降低采购管理成本？在上海市嘉定区上汽大众汽车厂区方圆5里之内，分布着数十个或大或小的仓库。有意思的是，这些仓库绝大部分并不是上汽大众所有，而是属于上汽大众众多零配件供应商的。

A先生是快速消费品行业M公司的CIO，由于越来越难以控制日益增多的供应商，因此A先生提议的SCM项目很快得到各部门的积极响应。可想而知，项目进展也非常顺利，从挑选软件供应商，确定项目组的IT人员到筹集项目资金。最终，项目按照计划交付使用，万众期待的SCM不仅解决了原有的管理难题，也为A先生带来了声誉。

近两年，随着生产力的发展，工业化、机械化、标准化也有很大提高，这种提高导致了生产成本结构发生变化，产品的生产成本在整个产品总成本中的比例迅速缩小。以电脑为例，生产一台电脑，生产成本并没有多少钱，成本在很大程度上决定于采购成本。比如家电行业，根据美国家电行业协会统计，家电的生产成本占总成本不足10%。国内现在还没有行业统计

对ERP(企业资源规划)和SCM(供应链管理)系统来说，RFID是一种革命性的突破。精确化的管理将触角伸到了每一个环节的每一个部件，零售、存储、运输、分销、生产等各方面管理都将面对过去无法想象的便利。

随着“入世”以后汽车及零部件关税的逐年降低，未来“国内市场国际化、国际市场国内化”是必然的趋势。汽车供应链管理作为一种集成的管理思想和方法，围绕核心企业，执行供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、业务流、资金流的计划和控制职能，在整个汽车行业发展过程中起了非常重要的作用，也日益受到汽车生产经营者的重视。

中小企业鉴于资金和人员的问题，选择对自己最有用的软件，建立基本覆盖公司的信息点网络，建立统一的信息技术平台和数据中心，分阶段逐步实现信息化建设，应是最佳的方案。而信息化的目标应定位为“有效监管企业物流”，把实施的重点放在企业内部的物流(内部供应链)——进销存管理方面，这是企业管理中较为复杂的部分，也是较为容易为公司创造效

CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标。

编者按：本文关于供应链管理的原则的提出是尝试性的，我们期望原则随着新技术和新流程不断融入现有知识体系中，而持续进化。

供应链管理环境下的生产计划与传统生产计划有显著不同，是因为在供应链管理下，与企业具有战略伙伴关系的企业的资源通过物资流、信息流和资金流的紧密合作而成为企业制造资源的拓展。

从十年前到现在，当我们回首，我们将看到供应链管理对于商业模式核心转变的影响。这也为我们未来十年的发展提供了新的契机。十年以后可以看到，这些契机将对竞争市场重新洗牌。

尽管B2B和供应链属于业务层的解决方案，但如果想要百分之百地实现它们，B2B和供应链还需要得到制造执行系统（MES）的强有力的支持。

流程咨询项目一个很显著的特点就是需要客户方的高度参与。因为流程的改变会牵涉到公司的方方面面，大到公司组织机构的调整和规章制度的改变，小到各细小工作环节的工具和方法的变化。因此流程的设计和推行需要整个公司从高层到一般员工的高度重视、密切关注和前面参与。在流程咨询项目中，能否将客户方的这些参与者有效地组织和管理起来，很大程

很多跨国知名公司都采用了供应链管理以增强企业的国际竞争力。供应链正在成为一条既合作又竞争的战略联盟，它是一种过程的竞争模式而不是一种结构的竞争模式。

一般物流管理的主要对象是采购/销售物流和生产物流，追求局部利益最大化；而供应链物流管理的范围不仅包括采购/销售物流和生产物流，还包括回收物流、退货物流、废弃物流等反向物流。并且，采购/销售物流不仅是单阶段的物流（如供应商到制造商、制造商到批发商、批发商到零售商、零售商到消费者的相对独立的采购/销售物流活动），而且包括供应链

供应链管理的盛行，给管理者提出的最大难题就是：“我该如何掌控这条看不见但有确实存在的供应链呢？我又改如何设计其绩效评价指标呢？”。与单个企业不同，合适的供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营情况，以及上下节点企业之间的运营关系。对此，国外学者提出了供应(可靠性,提前期)、转换(过程可靠性,加工时间,计划完成情况)