DHL的IT策略和“蓝天计划”
总部位在比利时布鲁赛尔的DHL，在1973年进驻台湾地区市场，成为最早的国际快递公司，不仅有成功的营运模式，该公司的IT建设也是快递业者师法的对象............
2009-08-05 关键字：CRM数据质量到底价值几何？
在会计系统或企业资源规划（ERP）系统中，大部分数据必须正确无误，就是这么回事。要是发票、应收账款、在制品编号和电子计算机辅助设计（ECAD）文件只是“最准确的猜测”，肯定会有人因而丢掉饭碗，CIO也......
2009-08-05 关键字：ERP与CRM联姻从何处着手
【IT168 专稿】在企业中信息化管理手段已经是企业离不开的一种管理方式。但是随着信息化管理的深入，企业也凭空增添了不少困扰。项目集成就是其中之一，前不久，笔者就接到过客户的求助电话。这家......
2009-07-30 关键字：用销售管理软件“你能管什么？”
销售如何管？对于很多销售经理、老板并非有条不紊，抛开管理理论不说，我们也无需从各种管理类书籍中引经据典，我们最要紧的是知道，我们应该管些什么............
2009-07-28 关键字：CRM与电话销售的成功之道
电话销售的成功很大程度上取决于人的因素。这些因素主要包括：电话销售代表的招聘、培训、现场辅导、质量监控、绩效管理、激励与薪酬制度等，所涉及的每个方面都有一整套科学的方法和流程............
2009-07-28 关键字：
