托管型CRM助力物流公司腾飞
保留客户资料和关系是促使澳大利亚航空快递公司部署CRM系统的最主要动力。Larkin表示，众所周知，货运公司依靠员工个人来管理客户资料：“采用CRM之前，我们系统里面没有存下任何信息，信息全部存在不同......
2009-05-27 关键字：财政预算紧张的10种CRM实施方法
在更为严酷的经济条件下，CRM系统变得更为重要——不幸地是，企业的IT预算也变得更为紧张。因此，如何进行最符合成本效益的CRM实施，成为了一个很重要的问题。......
2009-05-27 关键字：用“企业维生素”防治“企业虚胖：虚假繁荣”
企业管理者需要了解销售过程中最真实地数据，“企业维生素”的作用在于：把销售过程、管理决策充分融合到一起，让决策有充分的销售数据支撑，这个数据不仅仅是一个销售数字，更多的是过程的真实展示。 ......
2009-05-26 关键字：SAP与RIM合作 集成SAP CRM 与BlackBerry 方案
近日，SAP AG (NYSE: SAP AG) 和 移动通信公司 Research In Motion (RIM) （Nasdaq：RIMM；TSX：RIM）宣布推出一个集成解决方案，让客户能使用 ......
2009-05-19 关键字：企业也需要维生素？
结束语：维生素不能包治百病，但是维生素的缺失会让企业不能健康发展，中小企业真的急需能够把管理思想与战略、执行力、人员、管理工具都融合在一起的东西。“企业维生素”应运而生。 ......
2009-05-18 关键字：CRM管理与实施：明确目标，渐进实施
对于任何人来说，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）选型都不是一件轻松的任务。但是，软件选型不一定既耗时又沉闷，也不一定非要引发剧烈的企业运营变革，......
2009-05-07 关键字：SAS荣获《客户互动方案》杂志2009 CRM卓越奖
SAS日前宣布，SAS ? 营销自动化（SAS ? Marketing Automation）荣获科技营销公司（Technology Marketing Corporation）的《客户互动方案》（C......
2009-05-06 关键字：
