电信行业应该如何借助CRM实现精准营销
国前邮政部长、美国百货商店之父约翰·华纳梅克（John Wanamaker）曾这样感叹到：“我在广告上的投资有一半是无用的，但是问题是我不知道是哪一半。”......
2009-06-18 关键字：Salesforce.com发布Force.com免费版
Salesforce.com于近日宣布发布免费版的Force.com，免费版提供1GB的空间，可构建一个应用程序，支持10个定制化对象，以及100名使用者。目前免费版仅在美国市场供应，未来才会扩及其它......
2009-06-17 关键字：需求目标助企业实施CRM项目管理
CRM是典型的IT项目之一，只不过CRM发展的时间还不长。企业在实施CRM时还没有能够严格按照项目管理的要求来执行，但是CRM项目管理是一个持续改进的过程，经过一段时间的摸索，一定会形成一个成熟的项目......
2009-06-17 关键字：IDC：亚洲公司重视客户关怀应对经济危机
IDC 2009年亚太区下一代客户关系管理（ACCR）调查显示：面对经济危机，尽管大多数亚洲公司都缩减或暂缓了IT投资，但仍有20%的公司计划继续在IT领域投资，以期获得更多的利润。......
2009-06-15 关键字：如何用“标竿”衡量企业业绩管理模式？
标杆管理是一种必备的商店管理手段。通过前三个标杆，我们可以增加销售额和顾客的满意度，通过后三个标杆我们可以提高业绩。合理运用这六个标杆，你就成为一个出色的零售商了! ......
2009-06-15 关键字：经济危机下企业可以零成本完善CRM流程
面临全球性的经济危机，几乎所有的公司都在“节衣缩食”，以求安然度过这段困难时期。但是对企业来说，节支固然是一种选择，却不能因此放弃增效的方法。企业信息化人员应该寻求一些零成本完善IT系统的方法，市场研......
2009-06-12 关键字：CRM的低成本策略
CIO经常面临这样的处境: 领导层已经承认公司业务需要一个新的CRM系统，但CFO一想到高昂的成本就紧张不安，并与CIO商谈希望能尽量节减开支。这时的CIO就要采用一切有望降低成本的策略，不然CRM项......
2009-06-10 关键字：论流程型企业的管理软件选型
企业用户须慎重选择企业资源计划（ERP）或供应链管理（SCM）解决方案。 选型项目的成败有重要的价值。 当选择与企业需求不符的软件产品时，这些价值就流失了。 这是一般性的常识，但是，对于流程型企业来说......
2009-06-01 关键字：降低CRM系统成本的五点有效策略
或许你的公司已经认可公司需要一套新的CRM系统。但是公司CFO由于担忧成本问题，而提出降低成本的策略或者直接将你的项目毙掉。那么现在你在选择CRM系统时就要着眼于企业目标了。比如，相对于项目管理而言，......
2009-05-27 关键字：
