Gartner：Salesforce.com列入“魔力象限”
企业云计算公司Salesforce.com (NYSE:CRM) 宣布，Salesforce.com由“Gartner CRM客户服务中心魔力象限”列入“领导者象限”。根据Gartner的介绍：“位列......
2009-05-06 关键字：Oracle开发更多在线软件 重点转向SaaS
《华尔街日报》引述消息来源以及一份记者检视过的文件后，报导甲骨文（Oracle）正在开发一组在线应用软件（共有七套产品），该举动显示公司可能把重点从传统软件转向软件即服务（SaaS）的趋势。 ......
2009-05-05 关键字：SFA让CRM充满激情，让销售充满激情
有人问我，CRM能帮助企业做什么，我总是说，可以帮助企业管理好自己的客户呀！但如果有了SFA（销售自动化）模块，这种说法就不是最准确的，SFA让CRM成为销售额增长最见效的武器。......
2009-04-30 关键字：销售管理探讨之：让短信不再成为垃圾
企业需要做的是：采用好的信息化工具，制定好的短信息营销规则和方案，让系统代替人工自动化处理日常销售和服务工作，这就是销售自动化的魅力。......
2009-04-27 关键字：SugarCRM 精英联合峰会在沪成功召开
客户关系管理软件提供商SugarCRM周三在上海召开了SugarCRM精英联合峰会，会上云集了众多商界和技术领域的领袖人物。当天，SugarCRM宣布了中国区总经理的委任，并公布了中国市场的扩张计划。......
2009-04-24 关键字：从技术术语谈CRM如何成功实施
当与用户探讨CRM系统的应用时，软件供应商陈旧而空洞的说辞使其处于非常不利的位置。管理技能的发展没有赶上技术本身的发展步伐。 软件供应商根据产品的复杂程度制定价格，但是最终用户却因为不知道如何运......
2009-04-20 关键字：企业CRM发挥最大效益的支点在哪里
CRM解决方案在选定、建设和实施工作中需要涉及大量人员。这就会带来两大组织性问题：怎样明确各项任务的负责人；如何改变这么多人的行为方式。......
2009-04-15 关键字：浅议企业如何合理选择CRM软件
CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了，那么其确切定义究竟该是什么呢?业界比较推崇 Gartner 的提法............
2009-04-15 关键字：
