中小企业CRM:租用和购买CIO应如何决断
中小企业如何决断租用还是购买，需要考虑自身的因素，包括通过试用评估在线管理软件的功能;通过短期购买来考察服务商的服务实力。......
2010-06-28 关键字：浅析客户关系管理逻辑中的“二八定律”
基于上述“二八定律”应用的局限性，以及Amazon、eBay等用“二八定律”无法解释的现代商业运营模式的成功，长尾理论应运而生。......
2010-06-23 关键字：企业如何选择在线CRM 实现利润最大化
在所有受访的机构中，80%的机构正在为其ERP和CRM等企业应用软件应用SaaS，而余下的20%的机构计划在未来的12个月内部署SaaS。......
2010-06-18 关键字：知识管理在客户关系管理中的应用探析
由于计算机、通讯技术和网络的迅速发展和应用，客户选择产品和服务变得越来越容易，选择的范围越来越宽广，客户对质量、个性化和价值的要求越来越高。......
2010-06-18 关键字：销售机会追踪在CRM管理中难点的解析
销售机会追踪一直是客户管理管理中的难点。笔者在跟客户的沟通中发现，很多用户都会在第一时间询问销售机会如何在CRM中进行追踪与管理。......
2010-06-10 关键字：CRM已经成为更广义的信息化产品
大家好像都在瞄准中小企业市场，推出在线的CRM，也推出一些新的CRM应用，让CRM不满足于让客户满意，它已经成为更广义的信息化产品了。 ......
2010-06-07 关键字：
