部署成熟的CRM 如何让软件系统更加灵活
为什么CRM系统要具备灵活性呢?最重要的原因有两个：一，很多的CRM产品是通用型的，要面向不同行业不同类型的企业，因此企业的需求也是不尽相同甚至是大不相同的，比如外贸行业的需求和餐饮行业的需求的差......
2010-05-10 关键字：云上部署CRM应用 为平台评估支五招
今天，几乎没有一天看不到关于云计算、虚拟化和下一代计算平台的文章。毫无疑问，这些计算模式很重要，但具体到客户关系管理（CRM），云计算的重要性体现在哪里呢？该如何评估面向CRM应用的平台呢？......
2010-05-07 关键字：九思OA与MyCRM达成合作 构建竞争力
十年相约，一度牵手。日前，协同软件领域的知名厂商九思OA与CRM的领军企业MyCRM在北京正式签署战略合作协议，双方确立了以满足客户价值最大化和持续信息化为合作目的，共同投入资源，完善整体信息化解......
2010-05-06 关键字：企业客户关系管理已成企业管理领域热点
：CRM是一种现代的经营管理理念；CRM包含的是一整套管理系统；CRM则意味着一套应用软件系统。三个层次是层层递进的。其中，CRM管理思想是CRM概念的核心，没有CRM的管理思想指导，CRM系统的开发......
2010-05-05 关键字：电子商务下客户关系管理系统的绩效评价
综合当前各种客户管理关系绩效的评价方法，从评价主体、评价客体、评价指标、评价方法四个方面构建一种新型的CRM绩效评价体系架构，从多方位评价客户关系管理系统的运营效果及各种效益，为企业实施和应用客户管理......
2010-05-04 关键字：微软披露CRM的全球分布和新功能
微软公司于近日召开Convergence2010年会议，微软企业部门总裁斯蒂芬·A·埃洛普先生与微软企业解决方案部门公司副总裁KirillTatarinov先生指出微软致力于DynamicBusi......
2010-04-27 关键字：谁说SaaS难成气候 中小企业钟情在线CRM
目前有一种论调：SaaS难成气候，这个让我想起了电子商务的发展，电子商务从1997年至今整整12年，才得以从被人们怀疑甚至漫骂(今天大名鼎鼎人人崇拜的马云当初被人骂作骗子、疯子)，到如今形成不可逆转的......
2010-04-26 关键字：用工荒折射企业管理CRM理念和方法缺失
近日，针对金融危机后经济回暖期我国东南部沿海以及不少地方出现的用工荒现象，互联网上展开了热烈的讨论。不少人认为，企业用工荒是企业管理不当的后果，而企业管理不当的最直接体现就是客户和员工的忠诚度不够。据......
2010-04-26 关键字：Internet环境下ERP与CRM的集成
随着信息技术的进步、管理思想和营销理念的变革，现在企业信息化建设的内容也随着产生了变化，企业不只是专注进行自我内部的信息化建设，还必须进行整体的信息化建设，达到内、外资源畅通无阻、最佳利用的效果。......
2010-04-23 关键字：谁说SaaS难成气候 中小企业钟情在线CRM
目前有一种论调：SaaS难成气候，这个让我想起了电子商务的发展，电子商务从1997年至今整整12年，才得以从被人们怀疑甚至漫骂，到如今形成不可逆转的发展与井喷之势。......
2010-04-22 关键字：
