基金业“CRM能力培养”的得与失
最近，与一些基金业的信息技术总监、客户服务主管等交流时，大家普遍的观点是：在基金行业，ＣＲＭ（客户关系管理）系统建设目前还不够深入，应用情况不佳，ＣＲＭ系统也没有从根本上为基金公司的产品设计、市场营销......
2007-11-23 关键字：数据库营销经常失败的十大原因探讨
我们在媒体上经常能看到鼓吹CRM和数据库营销项目的成功案例，但是对于数据库营销失败的案例却了解不足。实际的情况中，并不是所有的应用都像媒体宣传的效果那么好，本文就数据库营销达不到预期效果的主要原因进行......
2007-11-23 关键字：从大长今和超女看客户营销
因为家有小儿，所以当湖南卫视开始演《大长今》电视剧的时候，偶尔看到那小长今忽闪忽闪的大眼睛，喜欢女孩的我和太太不由得喜欢上了《大长今》，晚上十点坐在一起看两集大长今成了必备功课，从电视媒体角度讲我们......
2007-11-23 关键字：科特勒的营销理念在中国有垄断地位
2005年9月，这位“现代营销学之父”、“现代营销学集大成者”将再一次来到中国，来到上海，出席《每日经济新闻》与TNT联合主办的“菲利普·科特勒之夜”，为沪上众多商界精英带来一场“头脑风暴”。 ......
2007-11-23 关键字：刘积仁谈如何尊重客户利益
“超越技术，共赢未来”是指东软坚持与客户共享IT技术与应用智慧的结合，实现IT技术在客户业务中的应用模式，营造技术、应用、创新为一体的文化理念。......
2007-11-23 关键字：应用报告：浅析香港企业如何应用CRM
CRM要求以客户为中心的企业哲理和文化来支持有效的营销，销售和服务流程。如果企业具备了合适的领导层，策略和文化，那么CRM软件就能实现有效的客户关系管理了。 ......
2007-11-23 关键字：营销无界——专访营销学大师菲利普 科特勒
注意力经济的时代，注定是营销的黄金时代。在这个时代，营销者们没有办法不营销，产品在无限增多，而消费者的注意力和财力却有限，不营销何来增长和利润？但市场细分、选准目标、准确定位，这些教科书上的营销步骤，......
2007-11-23 关键字：计划+人+流程+平台=CRM成功秘诀
CRM的成功率为什么会这么低？那些被CRM技术冲昏头脑的公司,在考虑欠妥的情况下购买技术，随后将公司的运作流程和人硬生生纳入CRM技术的运作轨道。技术相当重要，是CRM成功实施不可或缺的一个部分......
2007-11-23 关键字：基于CRM的保险企业营销创新研究（二）
CR问为保险企业营销创新提供了全新的理念基础。面对广阔的市场和激烈的竞争，越来越多的保险企业在经营中开始关注人的因素，主动靠近客户，并以客户的需求和利益为中心，最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。......
2007-11-23 关键字：
