如今,掌握大量公众信息的政府和公共事业部门对IT系统的依赖程度越来越大。然而,IT系统在帮助政府为市民提供了更便捷服务的同时,IT风险却也悄然而至。
目前,协同商务、企业管理信息化(ERP/CRM/SCM/EAM/PDM……)等已成为信息化建设的热点,这些以业务、数据流程为主的信息化建设项目过程复杂,实施周期较长,影响项目成功的因素较多。
实施任何项目都有风险,即在企业投入相应资源后没有如期实现项目目标。出现项目风险的根源在于,在项目实施过程中会发生很多意想不到的某些事件,这些事件导致实际结果偏离预期目标。和工程项目相比,信息化项目的实施风险更大,因为信息化项目是看不见、摸不着的项目。如何规避信息化项目的风险呢?
据调查,只有37%的IT项目在计划时间内完成,42%的在预算内完成。IT项目成功率不高的根源在于,IT项目管理是项系统工程,不仅需要项目经理个人具备一定的组织、决策、沟通、业务、技术能力,更需要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行严格控制。如何提高IT项目的成功率呢?
IT治理在以组织战略为导向,以业务与IT 整合为重心思想的指导下, 帮助最高管理层正确定位IT部门职责,整合信息资源,制定并推动组织发展的IT 战略。其共有五个具体目标。