应用案例

对SOA来说，2007年是怎样的一年？ 是的，到处都是关于这个仍未成形概念的让人眼花缭乱的宣传。但是同时，我们也看到越来越多的公司在实践和应用这个方法，以其相关工具和平台。现在讨论投资回报率还太早吗？某些公司的业绩报告已经指出，并不是这样。因此，SOA已经不是厂商用来欺骗我们的“天上掉馅饼”的白日梦了。

在如今尽人皆股民的大环境下，本文的作者从巴菲特的投资理念谈到了作为IT人士如何做好自己的IT职业规划。

　实施是利用CRM软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中，咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况，企业管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范，在此基础上共同确立适应企

　　很多企业领导培训课听多了，知道做制造业利润有限，而服务可以带来更丰厚的利润，于是一心钻到服务业里。像跟潮流似的，管理学专家研究后提出应该抓好团队建设，企业马上组织服务人员培训。再过一阵，某某大企业说，我们取胜最主要是靠先进的计算机信息系统，企业又赶紧引进信息系统。马上有人提出客户关系也不能忽视，于是，CRM被重视起来

尽管我们曾经作出过房地产CRM迈上新台阶的判断，但是我们也清楚地看到，企业推进CRM的道路，并不是如同长安大街那样宽阔平坦，却有点象云贵高原上的山路那样崎岖婉转，九道湾、十八盘随处可见。两年多来，对中国CRM实战的跟踪性研究告诉我们，房地产企业在导入CRM时，一定要敢于说不，才能够使自己不致于陷入困境，实现为客户创造价值的目标。那

顾客是上帝，这句经营警言曾激励着一代又一代的商界人士努力地对顾客一视同仁地提供最好的服务，希望能够得到上帝们的青睐。但事实上不同的顾客对企业带来的价值是不同的，从现实意义上讲，一些客户可能比另外一些更为重要。

对话目前，许多学校都在进行信息技术与学科教学整合的探索和研究。要想实施整合教学，笔者认为应首先做好以下几方面的准备工作

一位房地产开发商曾经很无奈地对记者感叹：新开发的某楼盘做广告宣传花了近百万元的资金，广告效果也不错，吸引了上千人来看房，但最后真正成交的客户却不到5％。为什么有如此多的看房人最后“疑而不决”呢？是户型不合适，还是规划不合理，亦或是价格难以接受？他百思不得其解。

我要告诉大家的是请不要给CRM贴太多的金，CRM就是CRM，CRM有属于自己范畴的理念、功能和作用。CRM不是万能的，这由CRM自身的极限决定，由CRM自身的特点及特性决定，而不是人们强加于它......

我要告诉大家的是请不要给CRM贴太多的金，CRM就是CRM，CRM有属于自己范畴的理念、功能和作用。CRM不是万能的，这由CRM自身的极限决定，由CRM自身的特点及特性决定，而不是人们强加于它......

在新经济背景下，保险业作为一个重要的金融服务性行业，其竞争的焦点已聚集在对客户资源的争夺上，尤其是对优质客户的争夺。可以说，在这样一个以客户为导向的时代，长期稳定的可盈利的客户关系对培育和增强企业的差异化竞争优势具有非同一般的意义，因此客户关系管理一时成为业界的新宠。

近年来，在党中央、国务院和国家信息化领导小组的正确领导下，我国信息化建设稳步推进。

聘用声誉卓著的顾问监理整个项目是至关重要的，就好像建筑行业一样。大多数CRM 项目失败的原因就在于没有采用中立的企业，而正是这些中立的企业才能够选择最好的CRM 方法和软件。例如，如果你选择了SAP 或者 Siebel ，他们理所当然会推荐自己的产品和服务。为了确保系统和流程具有最有效的利用率，不能过分夸大在酝酿阶段采用中立顾问的价值。整

如果您的客户企业规模很小，他有必要投资CRM么？如果公司小到在办公室里喊一声就可以与同事交换信息，那干嘛还要做技术投资呢？

近日在给豹驰集团做管理培训时，被问及：公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件。这个问题在广大中小企业中带有普遍性，下面结合本人的实践谈几点想法。

SAP Business One帮组一家刚起步的宠物商店店主，完成了会计人员、仓库管理人员、发货员和其他不同的专业人士的相关工作，它是如何完成的呢？

SAP Business One帮组一家刚起步的宠物商店店主，完成了会计人员、仓库管理人员、发货员和其他不同的专业人士的相关工作，它是如何完成的呢？

我一直觉得总有些往事比较适合回忆，比如在L核电站经历过的信息化项目，点点滴滴尽在心头。

　在具体实践过程中，由于各公司管理要求的不同和所合作的外包公司服务水平的参差不齐，是否使用某些相关外包服务及操作模式如何仍然存在着较大的争议。结合长期的企业信息化管理实践，个人认为有三类IT业务，比较适合引入IT外包合作伙伴来帮助完成。

Sun 公司今天发布了全球速度最快的商用微处理器――UltraSPARC® T2，这是该公司微电子商用系列产品的重要基础。这一新的处理器将通过Sun自身系统的独立销售渠道对外提供，它是业界拥有8个内核、每个内核包含8个线程的第一款实现商用批量生产的处理器。以往名称为“Niagara 2”项目的UltraSPARC T2处理器，其世界性能记录提升了商用处理器的