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当今，最热门的话题应该是商业智能(BI)了，在过去的时间里各大知名厂商被国际品牌厂商所并购的事件层出不穷，BI在全球大有越演越烈的迹象，而这也正说明了BI在未来的应用中，将会越来越普及和深入。

阿里在线CRM的停止服务，让人们思考SaaS的免费之路是不是到头了？

对于CIO来说，如何编制年度预算是个大难题。CEO认为IT部门是个成本中心，当然对预算一审再审，每一块都要花在刀刃上。而CIO认为，IT建设事关企业下一步的发展计划，重之又重，当然不能因小失大。CIO和CEO之间就像隔着一道IT预算迷宫，CIO既要穿过迷宫获得CEO的认可，又要在闯迷宫时带着工具找到最佳路径。

生物特征识别是一个在当前信息技术领域炙手可热的技术，近几年来生物特征识别技术凭借它的独特的优势，已经逐渐成为我国信息技术、信息安全、金融交易、社会安全、出入境管理等领域的应用重点，在医疗卫生、行政安保等方面也有了广泛的应用。生物特征识别技术已经成为解决当前各行业信息化中普遍面临的信息资源安全保障、电子信息交易认证、IT系统身份验证等难题的有效解决途径。

经济危机几乎没有阻碍到IT技术的创新，消费者的消费方向从Web 2.0转向尖端的驱动技术，流媒体信息处理技术就在此时应运而生。虽然每个人都可以独享不同的IT技术，但是这将增加IT成本和复杂性，进一步削弱了IT预算的准确性。为了提供有价值的解决方案，必须提高员工的IT意识。

Web 服务以及越来越多的面向服务架构（Service Oriented Architecture，SOA）已经在市场上投放了大量广告。两者都可以给企业带来广泛的短期和长期利益。但对于SOA，尤其是像开发人员和CIO等仍有若干关键问题需要回答。

射频识别(Ratio Frequency Identification)技术(简称RFID技术)作为一种自动识别技术应用到高速公路管理中，可以实现行车管理的高效化和智能化，并且能大幅度降低高速公路的交通事故发生率，提高行车安全水平。

中国农业银行(以下称“农行”)没有加入资费战争，却趁着市场热度推出了新一代个人网银系统和企业网银系统。11月初，农行又完成了新版企业网银系统的首次优化升级。

据国外媒体报道，现在已经出现了一些通过互联网提供SOA服务的需求。美国一家ESB供应商Cape Clear的老板Dana Gardner曾对媒体谈过将SOA、ESB作为一个集成的服务提供的可能性。之后不久，他的公司就通过云计算为用户提供ESB服务。

曾经有一位服装行业内的专家告诉记者，当下，中国服装品牌商单打独斗的“个体竞争时代”已经落幕，围绕着产品设计、研发、销售、物流配送、渠道等要素在内的系统竞争达到了一个更高的段位，如何利用信息化打造供应链系统成为摆在企业面前的又一道难题。为此记者徐蕊采访了波司登男装CIO文峰，听他分享企业“打造数据化工作平台，推动供应链扁平化进程”的经验。

越来越多的软件业者与企业组织着手评估各种不同型态的“软件即服务(Software-as-a-Service(SaaS)”解决方案的优点。这种作法将取代传统软件采用的永久性授权与定期更新的模式。

信息系统审计（又称IT审计）正是帮助企业及CIO为了解决上述问题，提高信息系统的安全性、可靠性和开发、运营效率，使企业信息化得到健康、全面的发展而引入的预防机制。

客户关系管理（CRM）是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。

大多家纺企业一般会根据未来一到三年的业务发展，规划和考虑所需要的IT基础设施、IT平台和信息系统。现在IT产品多种多样，可选择的余地非常多，技术实现已经不是问题。

企业在考虑使用外部服务提供时，应留意安全风险的加大。托管型CRM虽然能允许IT预算较紧的公司在按需付费的基础上享受到较为先进的应用技术，但其数据安全上的考量也如同其优势一样值得关注。

“上海有条件、也应该成为我国物联网应用发展中的领军城市，为物联网的发展做出贡献。”顾亚平在今天的政协大会发言上表示，上海可以通过对世博会期间物联网实际使用情况的跟踪研究，取得有价值的经验，来大范围推广物联网技术。

　　中小企业CIO需要面对的信息化问题很多，不过在很多时候，信息化建设遇到的问题都和CIO的弱点有关。中小企业CIO如何解决这个问题，需要对症下药，从多方面入手，让信息化建设更加得心应手。

　　据国外媒体报道，知情人士透露，由于甲骨文收购Sun交易已经得到了欧盟的最终批准，Sun CEO乔纳森·施瓦茨(Jonathan Schwartz)不日后将离职。

近日，某市场分析机构发布的一项调查报告显示，目前在全球范围内关于“以客户为中心”以及客户经验管理的趋势正在增长，所以无论全球经济状况如何，在客户管理方面的投资都将继续提高。企业将改善客户管理作为其最重要的竞争武器，使其业务流程更顺畅，提高其供应链效率，因此它们在CRM(客户关系管理)系统上的投资将会有增无减。

奚国华表示，发展传感网对调整经济结构、转变经济增长方式具有积极意义，因为物联网自身就能够打造一个巨大的产业链。奚国华要求，企业要加强消化创新、集成创新、原始创新的能力，积极推进产业化进程，积极开拓传感网市场。