网上营业厅，全面优质服务受好评
如今衡量一家企业的服务是否全面、优质，除了线下服务，线上服务评比率占居的分量也越来越大。上海联通“网厅”的自助服务包括话费查询、交费充值、业务办理和客户服务四大类，常规业务如当月话费、手机上网流量、宽......
2013-12-31 关键字：联通“微”客服，细微之处暖人心
随着各大电信运营商纷纷加大电子渠道的建设，上海联通的“微信客服”在服务运营模式的创新上打开了崭新的一页。目前上海联通“微信客服”服务能力已有大幅提高，力争在细微之处。 ......
2013-12-31 关键字：联通广推自助终端服务，为客户节省时间
近年来，上海联通顺应互联网产业发展趋势和客户感知诉求的不断提高，以客户需求为导向适时推出了手机营业厅、网上营业厅、自助终端在内的多种服务渠道，全面提高了服务水平和客户感知。据测算，平均每位使用自助终端......
2013-12-31 关键字：联通客服，服务就要“无微不至”
周小姐是个不折不扣的手机控，聊微信、逛淘宝、出游导航、手机钱包……无所不用其“机”。最近周小姐又发现了微信的新玩法—联通的微信营业厅。“无意间在微信上搜索到了‘中国联通’公众账号，它不仅可以随时随地查......
2013-12-31 关键字：联通热线服务更主动，答复更专业
“打电话到10010，就希望他们能帮我解决问题，如果一通电话就能解决所有问题，那是最理想的服务体验。“近日上海联通用户诸先生向记者表示了他对客户服务的要求。作为联通的窗口，10010热线长年来精益求精......
2013-12-31 关键字：购机返话费 小米3联通版合约机开启预约
联通版小米3今天正式在小米官方开售，16G售价仅1999元，广东联通网上营业厅（www.10010.com）今天也开始了联通版小米3合约机的预约，购买小米3联通合约机办理0元购机，赠送话费，更为实惠......
2013-12-31 关键字：挖掘校园好声音联通打造无线音乐产业链
“沃音乐校园歌手争霸赛”于12月22日在广州华南理工大学（大学城校区）体育馆进行了全国总决赛。彩蘑菇乐团主唱黄嫄以原创风格PK下各大赛区人气唱将，征服了现场评委，勇摘全国总冠军，获得万元的音乐发展基金......
2013-12-30 关键字：湘潭联通到家的服务惹人赞叹
话说回来,湘潭联通把客户当成自己的家人对待,这样服务理念是根植在其从业的准则里面的。我们能够看出,湘潭联通的不懈努力里包含了对通信事业的热忱,对湘潭发展的希冀,对未来的无限憧憬。关注湘潭联通今后的发展......
2013-12-26 关键字：江苏联通量身打造行业应用服务提高质量
为了进一步提高集团客户的满意度，加大客户与联通业务的深度融合，提高信息化水平，江苏联通大力推进行业应用产品在本地区的落地。 ......
2013-12-26 关键字：江苏联通满足用户个性化需求以及服务
据了解，为实现营业厅服务的多样化、智能化、现代化，以满足用户多样化、个性化的服务需求，江苏联通根据用户的不同需求，推出了关于不同类型的多层次体验服务，例如针对年轻联通用户，重点推荐包括自助终端、手......
2013-12-26 关键字：
