现在企业正在借助云计算、大数据、工业4.0来实现生产效率的提升在IT服务管理方面,同样也存在这样的的问题,借助ITSM以及自动化技术可以有效的提升效率。ITSM中的自动化的工具帮助企业更高效的提高管理......
2015-06-05 关键字:从IT服务管理的搜索指数可以看出,从2011年开始持续到现在,IT服务管理它没有衰落,它是一个持续的热点,除搜索的热度能够保持,在地域上排名比较高的省份和城市,最高的热点城还是北京、上海、广州、深圳、......
2015-06-05 关键字:随着ERP项目在中国海油的实施和推广,ERP系统成为支持总公司、各下属单位业务活动的重要信息系统,用户对系统的依赖程度越来越高。为了更好地为所有用户提供及时有效的支持服务。需要建立一套集中的、规范化、......
2012-03-21 关键字:企业规模越大则IT服务管理的提升压力越大,一方面是大量新技术和应用促使业务方对IT部门的服务管理质量和需求在不断提升,另一方面是企业高层希望IT服务管理的投入不要随企业规模、营收的增长趋势而节节攀升;......
2012-02-20 关键字:当IT组织努力提高效率和效果之时,他们必需在提高商业IT服务质量的同时减少无计划的反馈性工作。来自管理方面的压力如此之大,IT前辈面对这种局面也很无奈,关于管理有无数的陈词滥调,听起来不错,但投资收益......
2011-08-17 关键字:当云计算真正进入实际的IT环境之中,面向云的管理问题就如期而至。企业云投入运营前必须落实云的管理问题,只有实现了管理的自动化、简单化和高效化,用户才能真正领略云计算所营造的高效、低成本的IT服务。......
2011-07-20 关键字:ITSM (IT Service Management,IT服务管理 ),它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要......
2011-03-14 关键字:中国的IT服务市场,跟国外的市场尤其西方市场也体现在这个方面,对于这种服务的理解,或者在没有IT之前,可以愿意购买这样服务的......
2010-12-21 关键字:不少企业的IT部门正在考虑将现有的手工监控脚本或者设备管理工具升级换代,而在IT运维标准和产品不断升级的今天,IT部门有了新的选择,那就是ITIL 、ITSM到BSM……特别是对于那些已经在运维方面积......
2010-12-20 关键字:企业的IT 应用日益繁多,IT 运维管理人员根据以往的技术所能提供的网络环境越来越不能满足业务部门的需求,而IT服务管理就成为当前的一种需求......
2010-12-14 关键字: