用友推进“中国企业转型升级加速器”计划
亚太本土最大的管理软件提供商用友公司召开2009年业务策略发布会。公司确定了“稳健积极增长”的业务策略，全面推进实施“中国企业转型升级加速器”计划，快速响应市场变化，发挥既有业务基础的优势，抓住新的市......
2009-02-23 关键字：实施CRM需要"短平快"
CRM (客户关系管理) 软件的应用是目前大多数企业或主动，或被动接受的一种企业管理手段之一。它一方面通过提供更快速和周到的优质服务来吸引，保持更多的客户， 另一方面通过对企业业务流程的全面管理来降低......
2009-02-17 关键字：云计算方案之选：Salesforce CRM Spring '09
企业云计算公司Salesforce.com(NYSE:CRM)宣布推出Salesforce CRM Spring '09，为截至2008年10月31日止共51,800名客户，提供客户服务及销售的云计算......
2009-02-13 关键字：以SaaS的名义 CRM变身记
CRM（Customer Relationship Management：客户关系管理系统）在中国已蹒跚发展了近九个年头。与ERP市场一样，随着企业开始重视客户关系管理，CRM市场掀起数轮发展浪潮，并......
2009-02-10 关键字：告别水土不服 五大组件测试CRM
笔者在企业中推进CRM项目的时候，发现企业很多信息化负责人对于如何测试CRM软件感到很陌生。在CRM软件测试的时候，凭着自己的感觉走。这导致在测试中留下了很多盲点，最后给CRM软件在企业中顺利部署设置......
2009-02-10 关键字：SaaS缘何风起零售业？
最近，北京王府井百货集团上线了SaaS模式的供应链管理系统，成为这个“经济寒冬”SaaS产品在零售业应用的一个标志性事件之一，大型企业的表率行为，不但说明了我国SaaS应用在零售行业大有市场存在，而且......
2009-01-15 关键字：XTools发布新功能 CTI与CRM无缝融合
在线租用CRM越来越成熟，XTools这样的前沿科技公司将让软件、互联网、电信通讯的界限越来越模糊，最终受益者是企业，他们得到一个廉价的却功能全面的管理工具。 ......
2009-01-12 关键字：CRM系统两大工具提高客户回头率
开发一个新客户，远远比留住一个老客户成本要高得多。所以企业在客户关系管理中的重点也是放在如何提高客户回头率上。为此，CRM系统需要在这方面做出不少努力。......
2008-12-29 关键字：聚合客户 CRM可成为年底重要战略
我的企业一年下来，企业利润是谁贡献给我的？是我的供应商提供了好销的产品？是我的销售人员作了几笔大业务？是自己的商业模式的创新，让我受益不少？是我广告投入，市场影响对路？是金融危机外界的因素造成利润减少......
2008-12-22 关键字：
