别在流于形式 走正确的信息化管理道路
随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。伴随而来的是，市场上各式各样的信息化管理软件......
2011-10-11 关键字：方正科技“云”领外包服务
自方正科技向IT服务商转型以来，IT服务业务通过业务改革完成优势资源整合，实现新一轮快速发展。其中，方正科技客户联络中心业务也逐步完成由内部服务向外包服务的转型，成为专业外包型客户联络中心。......
2011-10-10 关键字：CRM启动优惠包：为客户提供最佳实践
今天的内容是一个客户关系管理的促销包，云计算的一个模式的展现，就是这种方式，对客户来说你实际上是不需要管硬件，也不需要管数据库，它升级和打补丁都是SAP在后台维护的。对客户来说前期投入成本非常低，除了......
2011-09-30 关键字：Oracle Siebel CRM：新时代期待新发展
与数据库、中间件以及操作系统等基础软件不同，企业应用软件有着较为深度的行业区分性，来自不同的行业对应用软件有着不同的需求，而对于客户关系管理(CRM)软件来说更是如此。......
2011-09-29 关键字：SAP Business ByDesign CRM启动包
今天很重要的一个主题就是介绍我们客户管理的一个启动包，启动包涵盖的范围是什么?启动包是我们SAP Business ByDesign客户关系管理的一部分，它内嵌的一些标准化的流程，从市场到销售的过程，......
2011-09-29 关键字：SAP Business ByDesign CRM：聚焦客户
下面是对CRM的功能介绍。客户关系管理就是CRM，在国内有十几年时间。CRM传统的覆盖面包括市场管理、服务管理、销售管理、Call Center应用，应该讲从传统的客户管理解决方案四大层面我们的系统都......
2011-09-28 关键字：CRM客户细分 实现客户资源利用最大化
CRM客户管理功能从客户所处行业、企业规模、经营模式、客户类型等方面详细记录客户的信息，通过全面的信息记录对客户进行全面的掌握。......
2011-09-28 关键字：CRM系统实施中的五大阻力及解决办法
信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式;另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为管理者，当然希......
2011-09-27 关键字：企业CRM建设现状：重视度高 认识不够
CRM（stomer Relationship Management）：客户关系管理系统。中国已蹒跚发展了近九个年头。与ERP市场一样，随着企业开始重视客户关系管理，CRM市场掀起数轮发展浪潮，并且随......
2011-09-23 关键字：XToolsCRM携手导航犬 云战联盟初建成
移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性，移动CRM 系统使业务软摆脱时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。 ......
2011-09-22 关键字：
