联成互动看好CRM市场
CRM（客户关系管理)产业在全球增长很快，由于CRM在国内出现较晚，产品结构、区域结构、行业结构和销售渠道都还处于初级状态。但是，国内市场，从企业级的综合软件开发商到CRM专业软件开发商，甚至......
2007-12-12 关键字：业务流程——CRM的灵魂
客户表扬信提到的是我们公司一些员工和某些业务，但在我们看来，这是我们通过实施CRM系统而全面提高客户服务水平的一个具体体现。对于服务部门来说，CRM系统的初步应用已经提供了一个“知识共享”的平台，原来......
2007-12-12 关键字：分析：理性看待CRM行版市场火暴(3)
“关键在于你怎么去‘预制流程’，再做行业化的方案。”刘伶对于光辉的观点提出置疑，“80%-90%的比例也高了些，行版满足用户需求的比例没有那么高。”......
2007-12-12 关键字：加盟“OpenCRM联盟”的可行性分析
近来有一本畅销书叫《谁动了我的奶酪》，是一个美国人讲的寓言故事有四个可爱的小精灵历尽艰辛找到了一堆奶酪，可是过了不久奶酪突然不见了。于是四个小精灵的命运出现了不同的转折，有的困惑、怨天尤人，有的......
2007-12-12 关键字：迈向新经济的重大营销转变
所谓的“新经济”（也称为“数字经济”）则是以数字革命和资讯业的管理为基础。资讯有许多不同的特质，它可以无止尽地的予以差异化、客户定制化和个人化；它可以传达给许多在网络上的网友，并且瞬间即能达到......
2007-12-12 关键字：基于EC平台的商品配货管理方案
在连锁企业，商品在销售前必须先到达门店。本文中称商品到达门店这个环节为配货。根据配货指令的来源，可将配货分成:自动配货和人工配货。 ......
2007-12-12 关键字：
