联通朔州分公司千万用户大走访服务客户
“联通万家、千万用户大走访”活动开展以来，联通朔州市分公司坚持快、准、久的工作思路，将省市两级公司的活动方案要求同具体环境相结合，建立了基于网格承包责任制的“三包走访责任制”，走访活动成效迅速显现。 ......
2013-11-27 关键字：贴心联通 令国际友人笑开颜
上海联通有这样一支活跃在服务一线窗口的队伍，这支队伍年龄跨度大，以老带新，全年无休。这里的工作人员，每天充满热情的接待着一批又一批的客户。......
2013-11-27 关键字：威海联通效能监察提效益
今年以来，威海联通坚持围绕企业中心工作扎实开展效能监察，促进企业精确化管理，提升企业效益。全年开展了房产管理、3G欠费催缴、孙家疃支局FTTH改造综合工程效能监察，为企业节省和增收资金193万元。......
2013-11-27 关键字：上海联通服务更加人性化
在技术和网络差异越来越小的情况下，精细化和个性化的服务已然成为消费者选择运营商的重要因素。很多时候，我们只要换位思考，站在客户立场，急客户之所急，想客户之所想，问题就能迎刃而解。随着服务品质逐年提升，......
2013-11-27 关键字：上海联通：小小举动提升客户感知度
一天,上海联通青浦公园路营业厅来了一个老大爷，老大爷有点焦急，营业员见状便上前给用户端了一杯水喝找了个空位子让用户坐下，营业员便招呼称有什么需要帮忙的吗?用户称自己定的是46B套餐，听老友们说现在的用......
2013-11-27 关键字：怀仁联通提供个性化窗口服务
营业厅是与用户接触的主要窗口。为方便消费者更好的体验3G业务，怀仁联通引入客户价值管理，细分客户特点，推出多种个性化窗口服务。分公司为用户在营业厅设置开放式体验台，引入更多的“体验”元素，打破传统的“......
2013-11-27 关键字：上海联通：把服务融入细节
“有时候，一个简单的微笑、一次耐心的解释，或许能让用户的心情好一天。虽然服务岗位平凡，但用心工作换回的每一次认可，都能让我们感受到正能量的存在和叠加，”上海联通相关负责人在接受采访时表示。......
2013-11-27 关键字：上海联通打造网上营业厅便捷服务体验
随着电子商务的进一步升级，为给用户提供更便捷的网上购物体验，上海联通积极研究网购人群消费特征和习惯、分析互联网营销的规律，并借鉴成熟电商平台的运营经验，逐步形成了上海联通自有电子渠道自身的10大优势：......
2013-11-27 关键字：联通营业厅积极践行一流服务理念
在网络已经普及的今日，前来营业厅办理业务和咨询的，越来越多是上了年纪的客户，或者遇到了问题的“疑难杂症”。除了提供业务服务，更多的时候需要帮助分析，说理，解决投诉等。为了提供更优的服务，上海联通不仅从......
2013-11-27 关键字：宝山联通 “四心”助老服务获赞誉
专业让客户信赖，真诚让客户感动。上海联通宝山分公司长江西路营业厅成立于2003年，至今已有10年历史，位于长江西路1555号，毗邻通河新村，泗塘新村，呼玛新村等八十年代初建立的老式公用房，是个典型的居......
2013-11-27 关键字：
