IT服务

基于GDS 高等级数据中心基础设施，通过专业服务团队为客户生产系统提供主动式的运维服务。GDS 依托成熟的服务体系、遵循ISO 及ITIL 规范的管理流程, 有效保证多数据中心运营管理及服务流程和服务水平的同等性，保证了客户的IT 服务质量，有效的减少了非计划停机时间，降低了客户的整体IT

专注于IT 规划、业务连续性和容灾规划、数据中心整合及虚拟化、信息管理、信息安全领域，提供IT 基础架构咨询及实施服务，为客户打造高可用IT 基础架构，提升IT 服务管理水平，使信息系统更有效的支撑业务运行。

基于GDS 自有高等级数据中心基础设施, 依托多元化线路组建综合扩展平台， 提供高可用IT 服务等解决方案。包括：场地资源服务、设备资源服务、网络服务、托管运维服务及增值服务等。结合传统主机托管、增值服务等业务帮助客户获取更适合自身业务发展的网络和硬件资源，降低资源获得和维护成本。

　GDS 提供云基础平台，为客户提供安全、自助、流程化、自动化的部署和管理、弹性可扩展资源的服务，采用服务器、存储、网络、监控、智能管理平台一体化服务环境，采用集中的管理与监控，确保业务稳定可靠，资源可以自助申请，利用工作流快速自动化部署供应，满足客户灵活的资源需求，降低客户的IT

IT服务管理中，人虽是首要因素，但服务管理最核心的是激发人具备服务意识和服务技巧。只有通过对这种针对性、有意识的训练和培养，IT在与业务的融合才能乘风破浪，获取更高层次的提升。

软件市场竞争日益激烈，随着越来越多竞争者的加入，产品的同质化趋势开始突现，作为市场上最领先的财税解决方案咨询服务商之一，上海汉特信息技术有限公司连续两年蝉联” 中国财务本地化优秀解决方案奖”，并运用世界领先的成熟软件和解决方案。

近期，KPMG Sourcing Advisory针对用户云计算部署情况做了一项调查，调查对象主要是IT服务供应商和IT外包顾问。针对其不同客户云计算部署情况，IT服务供应商和外包顾问给与打分，分值从1分至5分共有5个等级。

2011年8月8日，中国北京——全球领先的管理咨询、技术和外包服务提供商凯捷(Capgemini)集团近日发布2011财年上半年度财报。 集团2011年上半年总收入为47.56亿欧元，与2010年同比增长12.9%;运营利润为2.4亿欧元，较2010年同期提高了20%。

IT服务管理和ITIL对于很多人来说已经不是一个新鲜的概念和话题，对一个企业来说，不管企业规模大小，不管其IT架构复杂程度，都有自己的一套IT服务管理方法，或多或少都能从ITIL里得到新的启示和借鉴。

企业管理也是如此，各部门的工作清楚明朗化，以提高企业内部部门之间的沟通与合作效率，这是企业发展的必然趋势。

作为自主品牌，江淮汽车肩负着振兴民族汽车工业的使命。而作为国家重点支持的制造业信息化示范企业，江淮汽车较早启动的企业信息化建设，在企业运转中发挥着举足轻重的作用，堪为典范，仅企业邮箱系统的变革路径，即可窥见其进军世界级汽车品牌的发展之道。

IT服务提供商一直以来都极力赞扬将价值更高和更为复杂的IT工作外包给低成本地区所带来的好处。由于当前经济不景气，被迫采取外包方式以削减成本的IT客户越来越多，其数量已经超过了自愿采取外包方式的客户数量

将IT技术支持部门重新改名为服务管理部门，是许多企业对IT部门未来规划的转变过程：转变为一个存在于企业内部的服务性机构，由一个像CEO的CIO所领导，成为一个有独立的经营活动和透明的盈亏统计，专注于开发企业价值的部门。一些专家预言，IT服务机构将成为一些更大规模的商业服务公司的一部分。

IT服务管理，也就是我们常说的ITSM，这是继IT运维管理这个概念在国内普及之后新起的又一管理理念，简言之，就是一套流程化IT管理制度，使得IT部门能够提供低成本、高质量的IT服务。

随着我国市场经济的迅猛发展，国际投融资及经营活动日益频繁，持有大、中专学历证书和国内职业资格证书的学子到处都是，但因此能够受到企业青睐的却寥寥无几

不同于建造师职业资格考试，CCE资格是一种持续的工作能力水平增长的见证，也是国际化标准接轨的鉴定。

作为核心决策层的重要成员，CEO的铁杆拥护者，某企业的人力资源总监（CHO）对IT运维部门提出的“加人”需求极为不满。CHO感觉：“几套围绕ERP边缘的子业务系统还没上线，运维部经理就和CIO联手 ‘一而再，再而三’的要求招聘运维工程师，用于新增子业务系统的监控和维护，他们不考虑人力成本”。

ITS Infocom利用BMC软件公司 的Remedy IT服务管理(ITSM)套件成功提高企业内部计算系统效率，并改善客户服务质量。

网络世界就是沟通联络的世界。对于企业来说，沟通可以分为外部沟通和内部沟通。所谓外部沟通，就是企业与客户的沟通。所谓内部沟通，就是企业内部各部门与团队成员之间的沟通。随着统一通信与协同技术的应用，企业沟通联络的内部与外部正在迅速融合。

　　近日，以“持续创新 持续发展 IT服务创造商业价值”为主题的用友IT服务系列产品及白皮书发布会在京召开，在此次发布会上用友高调发布了IT服务的五大产品。