IT服务

IT运维人员已经饱受系统瘫痪、系统部署不当等引发各种问题折磨。他们希望联想高级镜像服务解决方案能够快速、安全完成部署而不用大费周章收集驱动配置环境等，也希望可以让系统标准统一保证每个终端的设备都能按照规划部署系统。每一个IT运维人员都希望企业这艘“大航母”能够行使平稳安全。

无论是当红科技企业如Zynga、Facebook、Google和Apple，还是刚刚诞生的初创企业，2012年都是决胜HTML5的一年。以下是关于HTML5在2012发展趋势的大胆预测.

国内知名社区网站天涯的用户隐私昨天下午遭黑客泄露，涉及用户4000万。这是继12月22日国内最大开发者社区CSDN等多家互联网站的用户密码遭黑客泄露后，又一泄露事件。

种种不安定因素从管理学角度讲是统一规划、标准规范的欠缺让隐患在关键时刻凸显甚至放大。具体说来，桌面终端难保标准化管理是在企业IT运维中长久以来最为头疼的问题。联想高级镜像服务从用户角度出发再次起航，让桌面终端的统一而不失个性，让安全而不失高效，让鞭长莫及变得触手可得。

在日常工作中，IT部门人员和业务部门人员经常出现这样的碰撞情况: 业务告诉IT部门“我这里出现了…，请帮我解决一下”，IT人员会说,“不好意思，我是做桌面的，你这应该属于网络问题”或者是嘴上答应着，结果半小时过去了，仍然无人问津……因而IT部门时常会遭遇业务部门的投诉。

企业PC设备数量的增长与IT部门的服务压力是成正比的。领导者都在思考有没有办法能让这些终端设备运维工作省心省力，最好能够化整为零。联想公司最新推出的高级镜像服务为企业的IT部门开辟了一个新的路径，快速、安全的部署和恢复，标准化的管理为企业的桌面系统管理打开新的思路。

据相关统计资料显示，企业如选择IT外包服务，通常可节省65%以上的人员开支和人力资源管理成本，从而使企业更专注于核心业务并获得更为专业和全面的稳定服务。目前，国内IT外包服务市场在经历了耕耘和摸索阶段后，已开始进入快速成长期。

现代化的企业会根据自己的需要实施各种IT系统， OA、EAM、CRM、ERP等系统在各自独立的领域发挥着举足轻重的作用，但实施的过程中却产生互相交叉但不连通的业务数据。企业要面对多系统配合实施，又要避免深陷信息孤岛，IT部门要思考如何整合多业务系统，让信息不再孤单让系统更加符合业务。

企业用户如何选择SaaS的产品和服务呢? 简单来说就是：试用产品、选择厂商、评估安全、确认价格、确认合约。一、试用产品很重要：一般SaaS服务商都会给出一定时间(一般是一个月)的免费试用，通过试用，企业用户不仅可以了解的SaaS服务商产品是否符合自己的实际需求。

家家有本难念的经，企业IT同样是个难题。如今的IT已经非同以往，它不仅支撑着企业的正常运作，同时，也要驱动公司的业务。这个时候CIO就会面临各式各样的难题，到底是靠自己的双手来个Do IT yourself还是交给专业公司来个Do IT outsourcing成为了CIO面前面临的很难抉择的问题。

近段时间，信息产业“十二五”规划频出台，继《电子认证服务业“十二五”发展规划》、《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》出台后，《信息安全产业“十二五”发展规划》也于日前印发，与此同时，被市场千呼万唤的《物联网“十二五”发展规划》已经正式发布。

步入2012年，组织机构可利用的信息量将会增加，但能够理解这点对他们来说却是个挑战。IT机构正在面对系统控制的转变，确保数据一致性和有效性的能力缺失将使许多机构努力以避免错失关键机会或避免在进行策略性决策时使用有问题的信息。

Gartner告诫说，企业的IT部门要么现在就开始适应状况，要么就被扫地出门。

随着企业规模的扩大，对物流、资金流等管理越来越复杂，单纯依靠原始的管理办法已无法应企业所面对的海量信息以及不断变化的激烈市场环境。管理者无法全面掌握信息对各连锁网点进行有效控制。管理成本居高不下，物流管理混乱，客户满意度低，这些都是现代建材零售经营企业当前面临的挑战。

“这不行，这是公司的规定”、“这不属于我们负责的范围”、“这不是这么用的，你不知道吗?”很多企业IT人员习惯用类似语言回复业务部门需求，进而很容易造成业务对IT不满。那么如何才能改变业务对IT的印象，提高业务部门满意度?

　当今，移动互联网和云计算正在成为全球IT产业发展的趋势，必将导致全球IT市场格局发生深刻的变革。与此同时，我国正在加速培育和发展战略性新兴产业，这将给我国的IT产业带来空前的发展机遇。

也许我们可以对技术堆砌的每一层进行调整，来改善其处理特定任务的能力，这包括对所有硬件和软件的调整。鉴于我们构建的IT系统的复杂性以及我们期望它完成的任务的复杂性，这种调整计算系统的方法不只是一个选择，而是一个必要。

在本次发布会上，赛迪顾问有限公司总裁李峻博士发表主题演讲中国IT服务市场的发展趋势，从分析师的角度分享一些行业的观察。李峻作为产业的分析师的代表和中国IT服务的一名普普通通的用户，认为这次的合作意义重大，这次合作也是面向未来的IT服务领域的合作。

Bob需要一台新服务器完成小规模虚拟化项目，而他的供货商无法在价格上做出让步。这时，他在其他市场偶然发现了一笔十分合算的买卖，服务器产商与型号都相同，只在硬件配置上有些许出入。由于未发现明显问题，Bob也就此下了订单。直到服务器DIMM内存出现故障

为了推广IT 服务创新新思想、新方法、新技术路线及应用的实效性，中国火炬IT 服务创新联盟管理创新专委会和中国IT 服务管理论坛（China itSMF）定于2011 年12 月9 日-10日在北京京仪大酒店召开中国IT 服务创新大会（IT Service Innovation Conference 2011,China）。