管理

　现代市场经济是建立在诚信基础上的信用经济，诚信经营是企业持续发展、国民经济运行健康的基本保证。然而，由于我国尚处于建立社会主义市场经济体制过程中，受各种因素的影响，我国社会经济生活中的恶意逃债、合同违约、肆意侵权、商业欺诈、假冒伪劣等非诚信行为还相当严重，这不仅大大提高了市场交易的成本，降低了市场效率和经济的活力，恶

　　1999年，计算机科学家布鲁克斯（Frederick Phillips Brooks,Jr.）以近70岁的“高龄”获得了图灵奖——这位数十年来蜚声世界的软硬件专家、教育家曾在其《没有银弹》（1986）一文中提出了一个迄今为止尚未被打破的著名论断：“没有一种单纯的技术或管理上的进步，能够独立地承诺在10年内大幅度地提高软件的生产率、可靠性和简洁性”。布鲁克

　　 　　我们读武侠小说，会发现书中的武林高手不仅功夫高，而且善于运用各种厉害的武器，在现代企业中，管理者为了提高效率、优化管理，实现企业的“长治久安”，也会采取一些行之有效的管理工具。由于它们像武器一样，也是在实践中经过不断的锤炼、打磨而逐渐形成的，所以特别管用。可以这么说，许多出色的管理者，通常都是先进“武器”的制

如果问任何一家对客户关系管理（CRM）感兴趣的企业，他们希望CRM系统最能够帮助他们解决的问题是什么，他们最先想到的答案十之八九是要有效地管理好他们最宝贵的财富：客户的资料。

　　随着设备的增多，网络规模的扩大，网络管理的负担也在进一步加重。作为一个单位的网络管理员，你是否经常遭遇这样的问题：单位网络出故障了，你忙得焦头烂额，却一点头绪也没有，原因是，虽然你单位网络的架构早已完成，可是由于历史原因，网络组建早，仍有很多地方并不合理，例如：安全-漏洞百出，网线-杂乱无章，设备-品牌众多，管理-混乱

面对网上众多的CRM软件，真的不知道如何选择了。

在战略型企业管理(Strategic Enterprise Management)中，预测是“计划预算与预测”部分中与经营战略、计划预算并重的一个环节。对于企业经营而言，经营战略“决定往何处去”，计划预算“决定怎么到要去的地方”，而预测则在于“日常监控与追踪过程”。

　　在目标管理的培训辅导中，我们经常会说到“三个石匠的寓言”来帮助学员理解什么是目标，什么是目标管理。这个寓言是这样的：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。

美国戴尔计算机公司成立仅仅十年，不仅成为全球计算机业的霸主，而且在美国《财富》周刊的全球明星企业排行榜上冲入前十名（1998年）。不少人认为戴尔公司成功的原因是其直销的方式，而其运用数字化管理的模式可能并不为许多人知晓。现今，数字化管理随着网络经济时代的到来已经成为新的管理模式。每一个经济时代都有其相适应的管理模式，工

随着设备的增多，网络规模的扩大，网络管理的负担也在进一步加重。作为一个单位的网络管理员，你是否经常遭遇这样的问题：单位网络出故障了，你忙得焦头烂额，却一点头绪也没有，原因是，虽然你单位网络的架构早已完成，可是由于历史原因，网络组建早，仍有很多地方并不合理，例如：安全-漏洞百出，网线-杂乱无章，设备-品牌众多，管理-混乱

模块的功能要单一，这似乎是人尽皆知的原则。但是在编码设计过程中，并不是谁都能小心的处理这个问题。

美国戴尔计算机公司成立仅仅十年，不仅成为全球计算机业的霸主，而且在美国《财富》周刊的全球明星企业排行榜上冲入前十名（1998年）。不少人认为戴尔公司成功的原因是其直销的方式，而其运用数字化管理的模式可能并不为许多人知晓。现今，数字化管理随着网络经济时代的到来已经成为新的管理模式。每一个经济时代都有其相适应的管理模式，工

夫天下唯两种人独钟个性，一种是一统天下，唯我独尊的皇帝，一种是不知有汉，无论魏晋的隐士 。大多数人则主要以共性在社会上谋得生存，在共性之外保留些许的个性东西。厂商只要真正掌握了用户那些“些许的个性”，继之以定制服务，就能赢得认可，获得利润。

通用电气分公司Polymerland的总裁Peter Foss在他的办公室放置了一张他最喜欢的快照。这张摄于1997年一次塑料贸易展览会上的照片上，他与主席杰克.韦尔奇站在一起。他们俩都弯着腰看着一个计算机屏幕，查看着Foss现在已蓬勃发展的最原始版的网站。Foss谈到当时大家的笨拙时笑了起来。他说：“我们对于互联网都非常好奇，但都不知道到底是在发

为了争夺市场与客户，很多企业都响亮地提出“以顾客为中心”的口号，但真实情况往往是：企业上层心急如焚，言必称“顾客为上帝”，而中下层员工对顾客需求反应缓慢，甚至怠慢顾客。为什么会这样？该文作了深刻剖析，认为靠零零星星的改进不能扭转这种颓势，唯有系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革，才能使企业真正发生大逆

劳动法是保护劳资关系中，处于劣势地位的劳动者利益的法律。新劳动法1月1日起就开始实施了。新法出台之后，更是为缓和劳资关系，维护劳动者利益提供了有力保障。

时代集团公司成立于1984年，其主要产品涉及检测仪器、焊接设备、低压无功补偿装置等六大类。公司在国内有22家销售型分公司，在美国、荷兰设有两家分支机构，是行业内占重要地位的成熟高新技术企业。这家企业通过IT手段带动发展的思路清晰，有一些值得借鉴的地方——

梦想照进现实 一部待续的创业“舞曲”

软件的体系结构标准是对系统或软件的构造方式的描述。当组织在开发软件应用系统时，体系结构的标准化很好的定义了开发过程当中的目标产品、开发模式、开发实践过程等相关内容。

朋友经常问我IT人如何发展，有的朋友可能刚刚开始他的 IT　journey, 而有的可能已经高高在上了．不管你是做技术的，还是搞管理的，一定有自己的发展观，在这里我仅简单的表达一下我个人的观点，取名－－<<我的软件人生金字塔>>