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　　英国内政部CIO Annette Vernon的工作堪称完美，她的工作让政府服务发生了巨大的转变。Annette Vernon用公共服务的热情铺就了从一个普通的公务员到关键公共服务部门的CIO的路。

近年来，我国保险业持续快速发展，市场组织不断完善，保费收入稳步增长，保险业在金融体系乃至整个国民经济中发挥着越来越重要的作用，随着国人对保险越来越多的了解和认识，原先那种粗放的经营方式已不能适应现有的保险市场，保险业正面临着转型，而信息化正是能够帮助保险业在转型中腾飞的关键因素之一。

央视在今年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。

时下，3G成为一个很热门的词语，在互联网搜索中我们可以看到有关于3G的相关报道。而3G的发展确在我国的发展经历很长时间的推广与普及。SaaS的兴起无疑如3G的发展一样，给中小企业发展带来了“福音，尤其是金融危机以后，IT预算紧张的情况上让所有的企业开始加大对于“内功”的建设，而SaaS正是受金融危机的洗礼以后，逐步得到了中小企业的认知。

在刚刚过去的2009年，在重庆市通信管理局的领导下，重庆电信、重庆移动、重庆联通三大运营商在积极推进两化融合、统筹协调3G发展、加快农村信息化进程方面做出了可喜成绩。同时，在切实保护用户权益、保障网络信息安全以及重庆市城乡统筹协调发展做出了新的贡献，也为整个通信行业在2010年进一步完善透明消费、打造3G精品服务营造了良好的发展氛围。

建立区域信息共享平台，是推进医药卫生事业发展的基础性工作，也是政府实施管理的有效手段，更是让群众人人享有基本医疗卫生服务的具体体现。

IDC定义绿色IT为：“以环保为核心设计、制造、布置和处置IT产品以及其相关方面”；钢铁绿色制造是综合考虑环境影响和资源消耗的现代制造模式，目标是提高钢铁生产过程的铁、碳、水资源的转换与利用效率，减少废弃物排放及环境污染，从而提高企业核心竞争力。因此基于环保理念设计的、能够促进和实现企业节能减排的IT基础设施和软硬件应用技术都属于绿色IT的范畴。

为充分发挥电子银行方便、快捷的优势，安康分行把电子银行的服务优势作为拉近高端客户距离，增强客户忠诚度的有效途径，从四个方面开展工作，推动电子银行渠道分流，实现全行经营模式和服务模式的转型。

随着宏观经济的复苏和企业利润回升，中国IT投资2010年将进入上升周期，而政策扶持和政府采购将发挥较大作用。IT类采购份额将继续加大，数额将明显增长，通过政府采购购买的数额比例也将逐渐增加。龙头企业的技术含量将持续提升，自主开发产品和技术服务所占比重不断扩大。

2010年SaaS市场中，偏工具型的SaaS应用将率先取得突破。从目前用户对SaaS的接受程度来看，偏工具型的SaaS应用，例如视频会议、在线客服等产品更容易得到用户的认可。

手机支付只是RFID的一个基础应用，RFID将支撑整个物联网产业从虚幻的概念到切实的应用。

两年前，邂逅了已退休的原辽宁省邮电管理局一把手——笔者当年最为敬佩的老领导，当他得知笔者操持信息化业务已经五个春秋后，一下子说出了四个好：一好重操参谋业务轻车熟路，二好有了更多学习新技术的机会，三好业务外延无限却内涵深刻，四好有机会为身后留下丰富的无形资产。

今天构建的SOA的结果可能是面向某个特定服务消费者的耦合服务，可能是系统间两两互联的一些通道。此外，缺乏对将来或者不可知的使用的计划，SOA可能无法满足将来的服务需求。因此，在SOA实施中，设计时应该考虑到将来可能的需求发展。SOA的架设应该能支持扩容和扩展，既要包含 SOA部署的范围的扩展也要包含需求的扩展。

您是否知道：在客户满意度方面，5%的提高将使企业的利润加倍(Harvard Business Review);一个非常满意的客户其购买意愿将6倍于一个一般满意的客户(Xerox Research)的客户离开其供应商是因为客户关怀不够(Yankee Group);93%的CEO认为客户管理是企业成功和更具有竞争力的最重要的因素(Aberdeen Group)。

金融危机导致了全球经济的严重衰退，率先走出危机阴霾的中国企业如果能把握好未来新型战略性技术的发展脉搏，将赢得实现跨越式发展的历史性机遇。

在记者对多位两会代表的采访中，他们都提及对新文件的期望。除在老18号文当中最明确的税收优惠，企业家希望新政策也顺应产业发展的新趋势，在更多的方面给予支持。

近年来，中国的物流企业从无到有，从小到大，物流行业在我国得到了飞速的发展。物流企业竞争的焦点从物成本的竞争逐渐演变到满足顾客个性化的要求。伴随着信息技术的发展，如何利用信息技术降低人力和各种资源的消耗逐渐成为一种趋势，顾客也需要更快的物流处理速度和能力，满足市场多变的需求。同时，随着物流行业的竞争加剧，如何跳出日趋惨烈的恶性竞争也成为物流企业关注的核心。在客户需要、物流企业又急于寻找出路的背景下，物流企业信息化已然成为一种无法逆转的趋势。

IBM最近裁减了约2500名员工，还披露首席执行官彭明盛2009年薪酬为2430万美元，一些机构对IBM这种做法的合理性提出了质疑：一方面首席执行官拿着数千万美元的高薪，另一方面大量员工丢掉了饭碗。

3月15日，惠普就日前中国消费者对其笔记本电脑的投诉向消费者致歉，并宣布为受影响的客户提供延长两年保修服务，并考虑针对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户支付补贴。

近三年的炒作与发展，SaaS模式走过了最初的懵懂时期，SaaS服务供应商在不断的实战摸索中总结出：单纯依靠网络、传统软件渠道都已经不能满足业务快速发展的需求。