电子商务

昨日，亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布，筹划近半年时间的淘宝全网消费保障计划将于1月15日先行启动，并将 2000万消保基金额度提升到1亿元；国内首个电子商务网站自发组织的消费者权益平台——淘宝消费者维权保障平台也将在春节后正式上线，这是国内首个电子商务企业主动发起建立的消费者保障平台。

我们正处在变革的前夜，并且由于技术的不断进步，这种变革将一直持续下去。于是，已经被新技术的变革折磨得失去了好奇心的我们，又被迫开始关注起下一轮新技术的变革冲击。

　　广东省重视电子商务发展，把它作为促进经济结构调整和培育新经济增长点的重大举措来抓。截至2009年6月，珠江三角洲地区的电子商务市场交易总额达7500亿元-9000亿元，占全国交易总额的15%-20%。

在全球经济尚未走出金融危机阴影的背景条件下，阿里巴巴集团发布了《开启新商业文明——阿里巴巴集团2009年度社会责任报告》，报告探讨了在二十一世纪新商业文明的时代，企业如何去思考客户、员工、股东、合作伙伴、社会经济环境、自然环境等关系，并做出实质性的转变。

进入新世纪以来，我国钢铁企业信息化水平迅速提高，形成了从生产过程控制(PCS) 、制造执行系统(MES) ，到企业资源规划(ERP) 、供应链管理(SCM) 、客户关系管理(CRM)和到知识获取(KMS)的一整套体系，一定程度上解决了企业内部信息化的问题，但依然没能有效解决企业内外部资源沟通的问题。钢铁行业面临生产集中度低、钢铁原材料采购分散、采购成本高、钢材产品贸易商众多、销售渠道复杂等行业难题，解决这些问题仅靠ERP等内部信息系统是不够的，基于产业链的协同，电子商务使信息化等技术和应用价值有了新的拓展。

12月01日，国内领先的外贸BTOB网站---第一买卖网(www.firstbtob.com)在杭州宣布，其在印度地区的业务代理布局最终落子新德里，这标志着第一买卖网的“新兴市场战略”正式启动。

电子商务环境下的CRM应具有高度的灵活性，这种灵话性既要包含有时间概念也包含有空问概念。电子商务环境下，企业将真正实现“365*24”服务模式，消除时差与区域给业务往来带来阻碍，充分利用Interneit构建不同地区、不同国家的企业之间，企业与顾客之间的信息高速公路。在电子商务环境下，利用各种网络技术，企业应实现无纸化客户数据信息管理，实现数据资料直接入库和数据库之间的无缝连接，并且利用计算机实现对这些数据的知识挖掘、自动化分析处理，为企业的经营者及时地掌握市场动态和企业的真实数据、快速和正确决策提供有力的协助和支持。

在电子商务环境下，整个市场进入一个需求多样化时代。生产技术的提高和信息网络技术的普及，使规模个性化的生产成为可能。为了适应市场的变化，企业必须灵活地按照市场需求来组织生产。适时生产系统正是适应这种适时适量、需求多变的世界市场需求而产生的一种生产管理方式。适时生产系统实质上是一种需求拉动型生产系统，根据“在需要的时间，按需要的质量和数量生产所需的产品”的思路，由后向前安排生产，它改变了传统的由前向后的前推式生产方式，使生产者和消费者之间的愿望及时得到反馈。

由于制造业的核心在于知识创新及知识物化2个环节，因此制造业的电子商务的关键也在于通过企业间的合作实现这2个环节的价值创造。企业间合作进行知识创新和知识物化的过程不同于一般产品的贸易，这个过程中需要有大量的知识交流，这种知识的交流往往需要借助于计算机网络和数据库。这种电子商务也许并不直接涉及货币，但却为双方实现了价值的交换。

电子商务战略管理必将改变企业。但这种改变的进度如何，影响多深刻、多广泛，企业如何驾驭电子商务潮流或跟上电子商务潮流，保持或强化自己的竞争优势；如何不被潮流所抛弃或不走过头，形成自己的竞争劣势；政府在发展、促进、规范电子商务发展方面的可为空间有多大，什么是政府的恰当抉择，已经成为摆在企业、政府面前的重大挑战。

工业和信息化部23日发布的《中国中小企业电子商务发展报告（2009）》显示，2009年我国中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国GDP的1.5%，拉动我国GDP增长0.13%。

目前互联网行业的主流应用是电子邮件、即时通讯、网络社区及在线游戏。但是随着互联网用户的不断成熟，互联网用户平均年龄的不断增长，他们对电子商务类应用的需求也将越来越大，而电子商务类企业盈利模式清晰的特点，也被很多投资人看好。

　测试是根据开发各阶段的需求、设计等文档或程序的内部结构精心设计用例，并利用这些测试用例来运行程序，以便发现错误的过程。

伴随着淘宝、易趣等网购平台的迅速崛起，电子商务在大家的生活开始扮演越来越重要要的角色，而日前国家更明确表示将要大力扶持电子商务的发展，使得电子商务的前景发展一片光明。同时，3G时代的到来也将“互联网”从笨重的电脑带到了小巧的手机中，这也快速推进着电子商务与移动互联网结合的进程。

时下正是到海南旅游的黄金季节，随着移动商务应用的深入普及，已经有不少企业开始率先通过移动电子商务为消费者提供更为便捷的服务，不少消费者也开始尝试通过手机预订机票酒店、餐饮食宿，随时随地安排行程。

电子商务的出现引领了世界经济领域的一场变革，供应链物流作为一种新的物流模式，成为现代物流业发展的一个新趋势。

眼下正值感恩节-圣诞节购物季期，钓鱼者、黑客和行骗者通过改变数据获取方法、完善贺卡恶意软件及商业钓鱼技术，把黑手伸向了纷至沓来的在线购物者...

“10年来积压的矛盾，是中国整个物流行业过于羸弱的表现，也是民营物流公司自身管理不善的一枚苦果。”谈及物流行业存在的问题，业界无论哪方都是痛彻骨髓。

随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成;企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换(EDI)、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。

商务部近日发文指出，鼓励加快流通领域电子商务发展，到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。