通过用户角度感知服务,才能找准窗口服务的弊端所在,从而改进联通窗口服务,提升服务质量。江苏联通聘请”神秘顾客“体验一站式服务,对江苏各个分公司联通营业厅进行各项服务全方位检查,借助”神秘顾客“机制......
2013-12-26 关键字:常州联通3G玩家俱乐部举办了主题为“沃爱生活,美丽同行”的关爱女性美丽的交流会。活动现场,首先3G服务专家为会员客户们推荐并详细讲解了几款关于女性健康、养生实用软件的应用及操作,参会会员感兴趣之余......
2013-12-26 关键字:“我下载一个1个多G的电影,不到5分钟就下载完了,联通现在的网速简直快的不可思议啊,手机上网像搭载了火箭,网速噌噌地往上升”。在南京,体验到了联通升级42M网络后的李先生一脸惊喜。据悉,从12月1......
2013-12-26 关键字:为借助于通信业发展的高峰期,苏州联通在宣传风暴的基础上,提早选定了作为本次固网业务的宣传阵地的四季花园小区,以该小区为轴心向周边楼盘进行辐射宣传,把“联通宽带大提速”这一喜讯送到千家万户。 ......
2013-12-26 关键字:2013年连云港联通积极采取多种措施,提升了投诉用户满意度。 一是优化投诉牵头部门服务监督管理机制,服务监督部门对主要处理部门的处理时限及工单质量进行整体管控,职责清晰管控有节。 ......
2013-12-26 关键字:近日,泰州建筑建材有限公司经理林习军给泰州联通公司送来一面锦旗,感谢他们“热情搭建网络,真心服务用户”。 用户林习军的厂房迁址,由于厂房扩充,需要占地面积很大,新地周边人烟稀少,各种设备......
2013-12-26 关键字:营业厅以及10010热线一直都是江苏联通为用户办理业务的重要渠道,因此,改善服务就必须从此处入手,江苏联通也意识到了这一点。为此今年,江苏联通分别在营业厅、10010热线开展了服务提升工程,力求让......
2013-12-26 关键字:所以,4G来了,并不意味着3G就可以功成身退了,相反,经过多年的支持和努力,3G刚刚到了开花结果的阶段,中国联通、中国移动和中国电信应用3G尽快的完成规模庞大的2G用户的迁移,惟其如此,也才能为4G的......
2013-12-26 关键字:目前,国内智能手机用户的数量快速提升,这使用户流量使用大幅度增加。为了满足广大用户的上网新需求,提升自身数据业务收入,江苏联通特意推出优惠实用的通信套餐,流量自动升级套餐就是其中一列。 ......
2013-12-25 关键字:为保障客户权益、提升用户感知,12月份,中国联通南京分公司在客户权益保障工作方面做了进一步的加强和调整。 据悉,本次调整主要是从四个方面保障进行深入: ......
2013-12-25 关键字: