Avaya在多媒体联络中心评测中拔得头筹
北京，2011年1月24日 – 在MierConsulting实验室进行的独立横向评测中，Avaya下一代客户服务解决方案Avaya AuraTM联络中心脱颖而出，成为表现最出色的多媒体联络中心产品。......
2011-01-25 关键字：Aspect勾画新一代联络中心的路线图
针对近期通信市场频繁的企业并购和市场格局的重大变化，全球领先的统一通信及协同解决方案提供商Aspect提出了新一代联络中心的路线图，......
2010-07-21 关键字：阿尔卡特朗讯助力中国邮政储蓄银行商业转型
上海, 2009年7月15日 —日前，阿尔卡特朗讯(巴黎证交所和纽约证交所： ALU)宣布，公司为中国邮政储蓄银行实施了一套创新的联络中心解决方案，以帮助其改善用户使用银行业务的体验。新的通信能力将......
2009-07-16 关键字：Avaya向中型企业联络中心抛出重头产品
近日来，先是收购、紧接着是重推旗舰产品，Avaya忙碌得不亦乐乎，因为它已然有了面向中型企业联络中心市场的绝对重头产品。据称，Avaya Contact Center Express是Avaya公司面......
2009-06-05 关键字：甲骨文打造无处不在的联络中心
近日，甲骨文向媒体宣布，通过该公司联合callcentres.net进行的研究表明: 联络中心 (Call Center) 运营进行虚拟化的分散经营，可帮助联络中心行业从容应对挑战。......
2008-12-12 关键字：Avaya发布新的联络中心解决方案
4月9日–Avaya 公司近日推出新的Avaya 客户交互应用套件 （Avaya Customer Interaction Suite），其强大的功能让整个企业成为客户服务的资源，从而让企业以更低的成......
2007-04-11 关键字：Avaya在2005年亚太区联络中心市场遥遥领先
Gartner于10月底公布了该公司首份全球联络中心市场研究报告，Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）继续保持全球和亚太联络中心市场的领先地位。2005年亚太市场上共售出19万个联络中心坐席......
2006-11-09 关键字：
