IBM卓越服务喜获七项用户满意大奖
日前，在由中国质量协会用户委员会与计算机世界传媒集团联合主办的"2007中国IT用户满意度年会"上，IBM公司（NYSE：IBM）凭借前瞻性的服务思维、卓越的执行能力和成熟的客户服务意识，夺得包括"I......
2007-09-20 关键字：计世资讯：IT用户满意度持续攀升
2007年9月19日，由中国质量协会用户委员会及国内权威ICT市场研究机构计世资讯(CCW Research)主办的“2007年中国IT用户满意度调查”项目成果发布会上，计世资讯（CCW Resear......
2007-09-20 关键字：移动发力 小灵通持续出现负增长
百纳认为移动对固网的冲击随着3G的来临将会越来越强，越来越明显，固网将面临更大的挑战。尤其是小灵通，其本身的特性就限制了其发展的态势，仅凭价格优势已经很难再保证其发展势头了。......
2007-09-14 关键字：运营商如何进军IT服务业
随着IP技术这些年来的发展，"边缘论"的作用范围已经远远超过了互联网领域，IP技术已经成为了电信和企业级服务的主要驱动力。运营商目前正在从传统电信服务向IT服务进军，例如他们已经放弃了成本高昂的AT......
2007-09-12 关键字：浅析通信产业的业务与服务创新
总的来说，扩展改进型的业务创新应该作为通信业主要提倡和鼓励的方式，而不是一味追求全新的业务创新。它是最容易产生创新业务的，而且成本相对低廉、创新周期短，应该受到足够的重视。......
2007-09-10 关键字：分析：号码百事通商业模式的多元化
诺盛电信咨询顾问尚整锋认为这三种商业模式之间的关系是：媒体为搜索提供信息支持，搜索可以提高媒体效率和价值；搜索是电子商务交易的基础，电子商务是搜索服务的延伸。......
2007-08-31 关键字：美国融合服务陷入进退两难泥沼
进军无线领域固然可望为有线运营商带来丰厚的回报，但一旦有线运营商在这一市场上落败，则将会危及自身的生存，并可能会成为已相继将电视服务整合至电话、Internet接入与移动呼叫业务中的诸如AT&T公司与......
2007-08-29 关键字：
