如何使ITIL在企业落地
ITIL（信息技术基础设施库）是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南。......
2007-12-20 关键字：管好IT的最佳实践清单20条
许多CIO殚精竭虑，就是为了向各自的上司证明IT对业务部门具有价值，同时还要减少浪费和成本。最近，弗雷斯特研究公司的菲尔•墨菲和安德鲁•巴特尔斯整理出一份最佳实践清单，这些清单......
2007-12-05 关键字：选择的痛苦 ITIL三大产品怎么选？
支付宝公司决定通过一个IT服务管理（简称ITSM）项目的方式，来整理和优化现有的流程，同时选用合适的工具使流程自动化。而IT基础架构库ITIL（IT Infrastructure Library）做为......
2007-11-16 关键字：Pink Elephant定于2008召开首届中国IT服务管理年会
由IT管理最佳实践教育和咨询服务供应商--Pink Elephant公司举办的"面向ITSM2008"IT服务管理研讨会今天在京举行。Pink Elephant公司希望通过在北京和即将于上海举办的研讨......
2007-11-14 关键字：全面解析ITILv3.0
ITIL（(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）是全球IT服务管理领域中得到最广泛认可的方法，它为IT服务管理提供了一组全面......
2007-11-13 关键字：2007"ITIL实施者中国年会"12月即将举行
信息化的发展促进了社会的极大进步，当前，大多数企业都认同了IT管理的重要性和必要性。据国际考试认证机构EXIN的统计显示，自2002年由上海信息化培训中心把IT服务管理管理领域国际权威ITIL认证和培......
2007-11-07 关键字：ITIL实施者中国07年会将于12月在京沪两地举行
信息化的发展促进了企业管理的升级，也同时引发了对IT管理的新要求。据国际考试认证机构EXIN的统计显示，自2002年由上海信息化培训中心把IT服务管理领域ITIL国际认证和培训引入中国后，特别是最近2......
2007-11-06 关键字：借力ITIL3.0 惠普与您共迎IT服务管理新时代
ITIL3.0的革新体现了企业看待IT态度的巨大转变：业务成效成为衡量技术的标准。企业越来越重视管理服务的生命周期，重视如何充分利用技术来提高业务价值。此次David Cannon先生来华，表明了惠普......
2007-09-24 关键字：业界自动化程度最低的是 IT 行业
“IT行业是自动化程度最低的行业，目前多数IT管理均是依靠网络管理人员手动进行管理。” Opsware 公司负责研发的首席技术官兼执行副总裁 Tim Howes 所言着实让人吃惊。不过静思几分钟后，作......
2007-09-07 关键字：
