由上向下看,元数据及业务数据经过业务逻辑层的处理、提供给微软CRM的WCF Service使用,在WCF Service的服务契约中,包含一组消息Message以及一组实体信息。客户端,可以通过RES......
2011-12-05 关键字:MS CRM中,有一组实体,其类别是“活动”实体,包括有电子邮件、电话联络、传真、新建、约会、定期约会、任务等实体,这类实体的作用有如下几点:每种活动实体,代表组织内部员工之间以及内部员工与客户之间的......
2011-12-01 关键字:Microsoft Dynamics CRM 2011中的扩展框架如下图所示。图中,标记为蓝色的、标记有齿轮的条块,均是其扩展点。下面进行介绍。从下向上看,MS CRM系统分为三层,分别是存储层、应用......
2011-11-30 关键字:CRM的产生是市场与科技发展的结果,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。随着在线CRM越来越受重视,对云计算的依赖也将越来越......
2011-11-29 关键字:客户关系管理价值链的外部客户策略是构筑客户关系管理的基石。然而,企业内部也要同时进行调整,并采取一系列的支持策略,和企业的外部策略一起才能构成一个比较完整的价值链系统。 ......
2011-11-28 关键字:德国同行ComputerBase今天曝出猛料,揭开了AMD Radeon HD 7000M、NVIDIA GeForce 600M两大家族笔记本显卡的几乎所有型号命名、开发代号,以及显存位宽规格,特别......
2011-11-23 关键字:据国外媒体报道,周四全球客户关系管理(CRM)解决方案厂商Salesforce.com公布了截至10月31日的2012财年第三季度业绩报告。报告称,该季度Salesforce.com实现营收5.84......
2011-11-21 关键字:2011年11月15日,SAP商业同略会暨SAP全球技术研发者大会在北京国家会议中心开幕。本地大会重点关注商务分析,移动性和云计算三大领域。大会安排了四个主题区,分别为行业与业务方案区,商务分析与技术......
2011-11-15 关键字: