CRM项目的实施以效益为先，以安全为重
企业信息化应当越来越重视顾客关系管理，尤其商业企业更为重要。在2006年初的一份国际性研究报告中曾指出，全球的中型市场零售商始终认为，在吸引和留住客户的竞争中，若要跟上零售巨头享有规模经济的步......
2007-11-29 关键字：CRM中的商业智能（BI）系列之一：正确理解商业智能
商业智能（BI）是目前在国外企业界和软件开发界受到广泛关注的一个研究方向。可以用两点来总结这种研究热点出现的原因：一、信息技术的高速发展带来了企业利用信息技术提高本身竞争力的巨大空间：信息技术不但使企......
2007-11-29 关键字：留住客户，提高销售
在当前的形势下，如果我们再去谈论客户资源对于企业的重要性，应该是老生常谈了。为什么呢？因为，我们处在充分竞争的市场环境中，竞争的焦点是客户资源，已经有很多的企业已然采用先进的IT软件在管理和利......
2007-11-29 关键字：靠近你的客户——用实时营销帮助公司建立客户关系
最近，实时企业（Real-time Enterprise,简称RTE）成了一个热门的话题。按照“Gartner关于实时企业的定义”这份报告，实时企业“是一家通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务......
2007-11-29 关键字：客户关系管理（CRM）中的预测模型
从产品和服务的角度来说，现在通过分析工具来增强销售能力仍然是各个企业关注的一个焦点。企业已经从最初的由销售人员去“抓住并留下客户”的信念转向企业的各个方面的竞争。......
2007-11-29 关键字：制药行业CRM解决方案评述 （三）
PharmaCRM是由上海宏能软件有限公司推出的专门面向国内医药企业的CRM解决方案。根据我国医药行业市场和销售的独特现状和业务需求，宏能软件在通用型CRM软件的基础上，结合公司在医药行业IT服务的多......
2007-11-29 关键字：制药行业CRM解决方案评述（五）
英克科技目前在中国主要从事企业管理服务及软件的提供，其Power Manage(PM)系列企业综合管理软件，已广泛应用于医药行业的百余家大中型企业。......
2007-11-29 关键字：优化CRM系统的操作和分析技术
高端客户关系管理（CRM）系统是怎样昂贵，怎样有益呢？根据AMR调查公司的资料显示，应用CRM系统的公司需要支付一大笔许可费用，数额相当于应用他们自己系统的三倍。根据Giga Information ......
2007-11-29 关键字：
