易客CRM免费来电弹屏软件
呼叫中心( Ca11 Center- CC)，在国外又被称为客户服务中心(Customer Care Center-CCC)。经过近二十年的发展，呼叫中心已在电信、银行、邮政、移动、民航、铁路等行业中......
2012-08-17 关键字：网经科技Mini呼叫中心服务中小企业
OfficeTen呼叫中心实现了传统电话、VoIP呼叫、邮件、短信等多种连接渠道相结合的客户服务中心，完成传统客服业务、新兴增值业务和CRM功能；实现完善的内部管理功能......
2012-07-27 关键字：先锋VAA托管型呼叫中心
近年来,随着中国经济的飞速发展，经济全球化趋势的不断加深，企业之间的竞争必将进入白热化阶段。传统的商业模式已不在适应当今社会发展需求，服务成为现代竞争的焦点。客户对企业的满意度直接影响着企业的利益。建......
2012-07-27 关键字：VAA呼叫中心免费试用 提升企业核心管理
随着社会经济的发展，国内众多企业更加注重自身的客户服务品质,以提高自身的品牌影响力。上个世纪末呼叫中心步入内地的时间还不长，很多的中小型企业对呼叫中心完全是望尘莫及，而随着中国经济发展不断加快，截至2......
2012-07-18 关键字：先锋VAA呼叫中心专注于中小企业发展
众所周知，呼叫中心系统主要分为托管型呼叫中心和自建型呼叫中心这两种。然而自建型呼叫中心其建设成本过高、项目周期长而复杂。建设过程中，需要把大量人力、物力从主营业务中抽调出来，参与系统建设，使得自建型呼......
2012-07-11 关键字：先锋VAA呼叫中心免费试用进行时
目前呼叫中心已经成为企业提升客户服务质量、提高客户服务效率的重要指标之一。试想一下，当客户拨打企业的电话时，听到温柔、亲切的提示声音，心里对企业的好感顿时油然而生。先锋VAA呼叫中心管理系统，符合中国......
2012-06-21 关键字：创新服务理念 先锋VAA外包呼叫中心
呼叫中心在国内已经有十几年的发展史，外包、托管和自建长久以来都是IT业内关注的焦点。也许在时间上没有发达国家的长，但是比起世界的平均水平，时间并不短，成立最早的外包呼叫中心也有近十年的历史。......
2012-06-12 关键字：开源项目中小云计算平台应用：呼叫中心
以Digium公司开源的软交换软件Asterisk为基础使用Freepbx作为交换机&呼叫中心Web管理系统管理语音交互树和呼叫中心各个队列座席策略等，基于AsteriskJavaAMI接口自行开发一......
2012-05-04 关键字：Genesys重新定义移动客户体验
作为其G-Force用户大会的一部分，Genesys公司日前推出了突破性的移动客户关怀解决方案Genesys Mobile Engagement，为智能手机用户提供对呼叫中心座席的即时访问——所有移动......
2012-04-27 关键字：
