去年年末,一个海风习习的夜晚,在厦门的戴尔(中国)公司加完班,戴尔公司大中国信息技术部及生产部总监穆罕默德(Mohamed Kinj)和同事们吃饭。他环顾饭桌发现自己仿佛置身于“联合国”:席间15位同......
2007-06-05 关键字:电子工业出版社新近出版的《忙要忙到点子上》,用通俗的语言描述了一个新的管理理念,那就是通过对员工能力的培养,提高员工寻找做什么和怎么做的能力,实现在有序环境下的能动性。......
2007-06-05 关键字:以客户为中心是CRM最基本的管理思想,CRM的观点是:客户是交易的主导者,客户决定着购买的选择,客户满意才能赢得客户。因此,企业的一切经营活动必须围绕着发现、保持和留住客户,无论是产品研发、市场营销、......
2007-06-05 关键字:为了达到MetaCRM 5软件系统的实施目标、保障实施效果,MetaCRM在国际先进的管理理论基础上,结合国内企业的实际情况,建立了一套完善的系统实施方法。这套系统实施方法由以下几个步骤组成,在每一个......
2007-06-05 关键字:上海新天年高科技有限公司是专业从事保健用品开发、生产、销售的科技公司,“健治一号”系列产品深受广大消费者的厚爱,在上海拥有一个优秀的销售团队和遍布全市各大商场、超市的销售网点。......
2007-06-05 关键字:MetaCRM 5 提供了对运行数据的分析能力,可以帮助企业优化和改善市场与销售策略,从而提高市场占有率与企业核心竞争力。MetaCRM 5 的关键业务指标(KPI)与报表可以帮助企业确定需要改善的领......
2007-06-05 关键字:北京道能得管理咨询有限公司是北京大学企业管理案例研究中心研发成果的唯一商业运作机构。公司首席顾问是北京大学光华管理学院院长助理、北大案例研究中心主任何志毅教授。公司的主营业务涵盖三个领域: ......
2007-06-05 关键字:数据汇集是客户关系管理(CRM)系统的基本功能,例如,某个客户已经在您这里累计购买了十几次,您当然希望可以在客户的信息上看到这个客户的累计销售额。对于所有的CRM系统,这个功能都可以实现,没有问题。 ......
2007-06-05 关键字: