上海联通提升窗口服务人员心理素质
窗口服务人员，是服务的核心，提升窗口服务人员的服务能力，就能大幅提升上海联通的整体窗口服务水平。作为窗口服务人员，高强度的工作与无规律的服务内容，也让服务人员有着很大的服务压力，因此提高他们的心理素质......
2013-12-24 关键字：服务创新，上海联通以创新推动服务提升
随着移动互联网时代的到来，传统服务渐渐已经不能满足用户的需求，为持续提升上海联通的整体服务质量和客户满意度，降低与竞争对手的差距，今年以来，上海联通紧紧围绕“2013服务年”工作方案，以“客户至上 诚......
2013-12-24 关键字：上海联通创新造全业务电子渠道服务水平
电子渠道服务已经日渐成为上海联通的服务主渠道，为进一步提升电子渠道服务水平，上海联通组织开展了全业务电子渠道服务提升活动。通过打造基于互联网的“全渠道、全业务”销售服务一体化平台，不断提升全渠道服务能......
2013-12-24 关键字：上海联通探索个性服务，传递联通真情
打造个性化服务，体现服务差异，是上海联通对于营业厅服务的重要要求，特别关注到行动不便的用户群体，营业厅制定和执行“特殊用户服务”备案制度、上门服务联系卡、营业厅提供无障碍人士交流簿、针对残疾人士开辟残......
2013-12-24 关键字：上海联通用微笑传递温暖以真情收获感动
“用户在心中，服务无小事”，尽管在平时的服务中，上海联通在 “硬”实力方面做足了功课，但还是会遇到一些用户不理解继而产生误会。面对这些问题，上海联通用耐心、真诚、微笑等“软”实力一一化解，让用户明白消......
2013-12-24 关键字：海口市联通海甸营业厅规范培训提升能力
2013年12月18日早上8：30分，跟随着如潮的人流进入海口市联通公司海甸自有营业厅，好似一股清新愉快的感觉扑面而来。每位营业员统一着装，佩戴整齐，以饱满的热情向前来办理业务的用户都送上最真挚的微笑......
2013-12-24 关键字：海南文昌联通提升营业窗口服务能力
从今年6月份起，海南文昌市联通公司通过实施业务与服务知识培训、巩固、提升三个阶段开展营业窗口服务态度专项整治活动，提升营业窗口人员服务能力，强化服务态度，全面提高营业窗口服务人员的综合素质。 ......
2013-12-24 关键字：1万台乐视TV 1分44秒售罄将转预售模式
12月24下午消息，乐视TV“核爆?再次来袭”超级电视现货购买今日12点准时开抢，10000台S40用时1分44秒即宣告售罄，其他5000台3D版S50在1分58秒，10000台2D版S50在6分58......
2013-12-24 关键字：微信电视要来了 四大特点曝光速来围观
由CNTV旗下的未来电视、创维、腾讯共同推出的微信电视，将于春节前供应市场。其中未来电视作为牌照方预计将提供内容支持，创维作为传统电视厂商提供生产制造，而腾讯则提供软件解决方案，负责包括便捷支付在内的......
2013-12-24 关键字：美的荣膺“年度中国营销十大标杆企业”
【IT168 资讯】12月19日，由新营销杂志社、科特勒(中国)咨询集团主办的“2013中国营销领袖年会”在北京北大博雅国际酒店顺利举行，美的厨电应邀参加了本届年会，并一举荣获“2013年(第九届)中......
2013-12-24 关键字：
