上海联通用心关怀"微博客服"零距离服务
当你放下刚挂断的电话时，是否会想起在我们通讯背后默默工作的那些人?因为有他们，我们才能够用最简便的通讯方式与亲友们联络，维系感情。上海联通，用心关怀每一位客户，让每位顾客都能够感受到上海联通的真诚服务......
2013-12-30 关键字：贴心服务打动顾客上海联通收获用户信赖
世界上最美好的不是尖端的科技，也不是巨额的钞票，而是一个微笑、一举手、一投足，是那份源自内心深处人性的美好。作为服务行业，只有贴心的理念和细致的关怀，才能够带给顾客真正舒心的美好体验。在这一点上，上海......
2013-12-30 关键字：上海联通北区营业厅开展"特殊用户备案"
随着国内运营商对通话音质、接通率、掉线率等保障能力的提高，用户投诉的重点逐渐转移到营业厅服务、客户服务热线等附加服务上，使得传统的服务体系效果不甚明显。在依靠高质量服务竞争客户的通信行业，如何有效提高......
2013-12-30 关键字：上海联通北区分公司推动服务水平提升
随着3G应用的普及，VIP客户需求趋向复杂化、综合化，如何抓住机遇，把握重点环节，及时处理用户显性需求，提升用户服务感知，是提升3GVIP用户服务的关键，也是在通信行业创造广阔发展空间的关键。 ......
2013-12-30 关键字：上海联通奉贤分公司建立及时响应机制
上海联通自2011年起，拟定方案将基础的投诉处理节点前移，向区县分公司及营业厅授权部分投诉处理权限，涵盖违约金减免、补打并寄送全额零账单、空月租费用减免、BSS失败工单处理、流量计费争议、宣传告知类处......
2013-12-30 关键字：嘉定联通重塑新理念 造服务营销一体化
随着3G发展走向纵深，上海联通大刀阔斧式地开展新一代营业厅的变革升级，并以“效益、效能”为主基调，推动实现“连锁化集中管理、超市化店面运营”的新一代营业厅运营模式。突出以橱窗区、业务体验区、自助业务区......
2013-12-30 关键字：嘉定联通营业厅分区布局列迎合客户需求
嘉定联通已完成区内4家自营厅的SI改造，5家营业厅的布局陈列改革。每家营业厅根据营业厅的销售情况对营业厅重新进行了布置，区分了三个重点区域。并在橱窗和电子广告版上进行了重点业务的推荐，充分利用了跑马屏......
2013-12-30 关键字：国内五大B2C“隐形冠军”大盘点
【IT168 资讯】在中国电子商务的江湖中，有这样一群企业，他们低调而专注，始终在各自领域里辛勤深耕;他们没有铺天盖地的广告，但却有着极高的业界认可度和用户良性口碑。苦练内功的他们，如今大多已经成为各......
2013-12-30 关键字：胡才勇：软件业转型升级需要制度创新
12月25日,由人民日报社《中国经济周刊》杂志社、国务院国资委新闻中心联合主办的第十三届中国经济论坛25日在北京人民日报社隆重举行。本届论坛以“经济升级与创新驱动”为主题，200多位政府、企业、研究机......
2013-12-30 关键字：更小更灵敏 夏普发PM2.5快速检测传感器
鉴于当前东亚地区严重的空气污染形势，夏普宣布，将于2014年2月开始发售PM2.5检测模块DN7C3JA001，售价为10500日元。这款检测模块具有检测PM2.5以及更大的颗粒物的功能，并且具有世界......
2013-12-30 关键字：
