随着企业逐步摆脱衰退,其中许多企业都将会开始展望如何进行以能力为基础、与企业架构紧密联系的规划。Jason Uppal是加拿大的一家IT咨询与培训公司——QR系统公司(QRS)的首席架构师,按照他的说......
2011-08-15 关键字:大多数首席信息官(CIO)认为理想情况下,使用ITIL框架是件好事。但是想要在思想框架中从心里和资金两方面得到一个组织,使其完全使用ITIL框架以及重做策略和程序,是很难说服高层管理人员的。在经济紧迫......
2011-08-12 关键字:商务部近日公布的数据显示,7月4日至10日当周,全国鲜猪肉批发价格已达每公斤26.09元。猪肉批发价格半年增长38%。生猪与猪粮比接近历史高点,7月12日召开的国务院常务会议提出,要减缓生猪生产周期性......
2011-07-28 关键字:正当国内IT管理人士带着一种本能的怀疑和谨慎的心态小心翼翼地接近ITIL V2,并感受着“在黑暗中摸索着”找到了ITIL所带来的“标准化”神光的喜悦时,ITIL V3的发布让他们又一次陷入了不知所从的......
2011-07-25 关键字:ITIL专家认为,这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch的高级分析师EvelynHubbert在一篇报告中指出:“由于 ITIL框架在过去几年中经历了一次重大变化......
2011-07-22 关键字:ITIL专家认为,这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch的高级分析师EvelynHubbert在2007年10月的一篇报告中指出:“由于ITIL框架在过去几年中经历......
2011-07-20 关键字:对于ITIL,无论是企业还是服务商,都已经经过了纯理论的阶段,大家都更加看重实际的能力。一些本土服务商经过多年的发展也摸索出了切实的落地之道,比如金道,不但已经拥有了自己的服务台、服务管理系统、数据分......
2011-07-05 关键字:我们首先需要一些围绕“云计算”的定义。最简单的方法是区分基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)以及软件即服务(SaaS)。......
2011-07-05 关键字:为了提供更有效和更流畅的信息服务,该大学决定采取一项战略决策,实施共享服务策略,为广大师生改造信息服务系统。它将采用ITIL?为支撑框架,并同时选择BMC Remedy IT服务管理套件支持全校范围内......
2011-06-30 关键字:现在的每一位IT管理者,都不可能没听说过IT基础设施库(ITIL),但知道怎么运用ITIL的,则只是这个群体中的少数。这是因为,目标IT服务总是很难规划,而ITIL描述出的过程不仅很复杂而且无法自解释......
2011-06-24 关键字: