据国外调查机构研究表明,CRM在国外的实施成功率在30%左右,换句话说就是有70%的项目都是不成功的,造成这种现象的原因是多方面的,其中有很多失败是完全可以避免的。......
2008-01-11 关键字:CRM的应用并不是立竿见影的,系统数据库随着时间推移,储存的信息越来越多,价值也越来越高。在实施过程中,设备和人员的投入、转变工作方式时的不便、前期回报的不如人意等困难都是需要克服的。很多房地产企业在......
2008-01-10 关键字:据国外调查机构研究表明,CRM在国外的实施成功率在30%左右,换句话说就是有70%的项目都是不成功的,造成这种现象的原因是多方面的,其中有很多失败是完全可以避免的。......
2008-01-08 关键字:你在实施客户关系管理(CRM)以前,或许得到这样的警告:实施CRM就象以前实施企业资源计划系统(ERP)一样是带有风险的。据分析家统计,通常 CRM 失败项目多于成功项目。为什么CRM系统很难实施成功......
2008-01-08 关键字:Mike Kavis是一个企业应用架构师,整整一年来他都在自己的博客中发表对于他们有关BPM和SOA实施的情况。最近,他们开展的第一个SOA应用,一个面向顾客的B2B门户网站完成。......
2007-12-18 关键字:ERP项目实施为什么会走到失控这一步?原因究竟是什么呢?本文中,作者写出了ERP项目管理失控的几种表现,以及成功ERP项目管理的关键控制点。......
2007-12-05 关键字:听说过知识管理的人,很少能抵挡得住它魅力的诱惑。许多企业老板,在听过MBA、EMBA老师对知识管理的讲解,或者在机场看过关于知识管理的video后,便纷纷开始了自己企业的知识管理实践。然而,正像我们所......
2007-08-07 关键字:需求调研是信息化项目得以成功的关键因素之一,没有准确的需求调研,项目就像航行在茫茫大海中的一叶小舟失去前进方向;没有明确的需求汇总,项目就好象在游泳比赛中失去了目标;没有细致的需求,项目就像身陷敌军而......
2007-08-06 关键字:流程重组牵涉到各个部门,方方面面的利益,所以,在启动信息化项目流程重组前,企业有必要动员动员各个部门,让他们暂时放下彼此之间的矛盾。同时,企业一把手也要给项目造造势势,表表态,让员工深刻感觉到你流程重......
2007-08-02 关键字:一个DRP项目在经过了软件、硬件等的四次升级之后,最终还出现系统问题,究竟是哪里的原因?在文中,作者写出了自己的解决方案。......
2007-07-26 关键字: