行业观察

银行信息化建设如火如荼，特别是在数据大集中、安全、网络银行、银行卡通用等方面的表现最为突出，这些方面的建设一方面带动了银行业信息化整体水平的进一步提升，同时也给广大的IT厂商提供了成长的沃土。

PeopleSoft SRM、供应商自助服务（Supplier Self Service）门户、电子看板及供应商发布进度（Supplier Release Schedules）等系统都可与供应商建立连接，并可做到延迟时间短或不造成信息延迟。通过这些解决方案，企业总能顺应客户在数量或配置需求方面的变化，实现在任何时间、任何模式下的灵活生产，并以正确的标准驱动产量与收益，同时扩展企

问题的分歧在于：三级清算是仍然延续分散交易的历史，将其置于集中交易系统中，还是适应前后台分离制约的管理要求，将其置于法人结算系统中？技术最终是支持业务，为业务服务的，而不是相反。所以，集中交易后，三级清算置于法人结算系统中最符合分工、业务、技术及未来发展的要求。

要想赢得医生的支持，在实施该项目时就必须遵守成功IT系统实施的基本原则：首先要取得行政官员的大力支持，博得切合实际情况的期望；理解业务流程，并且清楚了解系统会对该流程产生怎样的影响；为系统提供一个高效、稳定的后台；建立一个对用户友好的前端；找到一些忠实的用户，并由他们带动其他用户；提供良好的技术支持。其中最重要的是，理解

要想赢得医生的支持，在实施该项目时就必须遵守成功IT系统实施的基本原则：首先要取得行政官员的大力支持，博得切合实际情况的期望；理解业务流程，并且清楚了解系统会对该流程产生怎样的影响；为系统提供一个高效、稳定的后台；建立一个对用户友好的前端；找到一些忠实的用户，并由他们带动其他用户；提供良好的技术支持。其中最重要的是，理解

与此同时，很多中小银行也开始频频涉足CRM项目。旧金山地区的银行已经用其新建的客户资料去加强他们的直接邮寄市场活动的有效性；堪萨斯的商业银行则依靠CRM系统使其房屋净值信贷线的回报显示了“最好的结果”；国家城市银行也开始推出耗资1.2亿美元的客户联系系统，用以连接其所有的分支银行。预计美国银行今年对CRM的投资将超过69亿美元，比去

随着LIUNX的不断发展和2.6版内核的在企业版LINUX系统的应用，使LINUX率先成为在PC服务器上运行的成熟的64位操作系统；以及HP、IBM等硬件厂商不断推出具备64位计算技术在高性能PC服务器上；以及象ORACLE这样LINUX的强大的数据库厂商的支持，不断推出ORACLE FOR LINUX的64位成熟版本；使我们已经拥有了从服务器到企业级操作系统和大型数据库系统的

规划的成果将直接以基本建设单元技术要求及系统衔接要求来指导具体建设项目的设计，同时通过城域系统的技术监理制度来保障通过相对独立的建设项目实现系统规划。

规划的成果将直接以基本建设单元技术要求及系统衔接要求来指导具体建设项目的设计，同时通过城域系统的技术监理制度来保障通过相对独立的建设项目实现系统规划。

面对二十一世纪激烈的竞争环境，许多企业对此两项重要的管理能力十分重视，但大都仅止于「重视」或说说（Lips Services）而已。之所以存在这种情形，重要的原因之一是企业对此的认知及专业不足，不知如何进行策略规划强化人力资源管理。

面对二十一世纪激烈的竞争环境，许多企业对此两项重要的管理能力十分重视，但大都仅止于「重视」或说说（Lips Services）而已。之所以存在这种情形，重要的原因之一是企业对此的认知及专业不足，不知如何进行策略规划强化人力资源管理。

翻翻手边的名片，发现信息中心自身的称谓林林总总，且颇具内涵--计控室、电脑室、信息科技部、管理信息中心等，不胜枚举；而信息中心的"头儿"也是"处长"、"主任"、"所长"和"CIO"等不一而足。从某种角度来说，这恰好反映了信息中心自身职能以及人员构成的变迁。但变来变去，有一点儿令信息中心主任们觉得不爽的是，这么多年过去了，信息中心始终

如果在线购物的用时越来越长，那只有一个原因：访客粘性（stickiness）。这种用产品信息（如顾客对产品的评价和购物经历），吸引访客在网站上停留的更久的做法，似乎又复苏了。

“怪物”像“厄尔尼诺”那样已经对行业形成了“灾变气候”，我们还能像趴在温水里的青蛙那样继续得过且过吗？我们全行业都应该清醒地意识到问题的严峻性，像整治“注水肉”和“甲醛食品”一样大张旗鼓地整治“怪物泛滥”，这是牵涉到企业群体兴衰存亡的大问题。

从管理上说，中铁信与铁道部信息技术中心是一套班子两块牌子。在中铁信的四块业务中，IT产品销售和第三方服务是完全市场化的，另外两块业务与铁道部信息中心的业务是重叠的。成立中铁信，对铁道部信息技术中心的员工来说，更多的是观念的转变；由原来的职能管理部门、技术开发部门变为市场服务部门。

门户网站软件（尤其是市场的高端部分）的定价方案很复杂，涉及许可证、许可证维护费、硬件、实施和日常支持等费用。一般来说，先期的软件费用通常按每个CPU或者每个用户来计算。相关的实施成本从许可费的0.5倍到5倍不等。许可证维护费每年从5%到30%不等。ASP服务通常按每个用户来计费。

说这件事情不小，是因为CRM系统的实施，实际上将要求整个公司业务流程发生转变，以适应这种面向客户的运营模式。国内的运营商“从面向网络的运营”到“面向客户的运营”模式的转变大旗已经打了很多年了，真正开始实施大约是2002年，这一年，国内的四大运营商纷纷实施了自己的CRM系统，这毕竟是个面向“客户”的系统，与原来无论是BSS（业务支撑

门户网站软件（尤其是市场的高端部分）的定价方案很复杂，涉及许可证、许可证维护费、硬件、实施和日常支持等费用。一般来说，先期的软件费用通常按每个CPU或者每个用户来计算。相关的实施成本从许可费的0.5倍到5倍不等。许可证维护费每年从5%到30%不等。ASP服务通常按每个用户来计费。

1997年到2000年间，面对网络热潮，大公司在为本企业赋予网络功能方面采取了仓促之计，并没有经过必要的慎重考虑或者规划，就往网络计划投入巨资。经济衰退、预算吃紧，这种形势势必要求现在的投资需要更多规划、有明显的投资回报。因为过去许多中小企业以旁观者身份冷眼看待网络革命，所以完全能够借鉴大公司汲取的经验和教训，只把最密切相关的

我国的税务信息化系统建设，经过几代人的不懈努力，在促进行业发展方面发挥了举足轻重的作用。但是随着税务业务水平的不断提高，人们发现原有的“模拟手工”、“业务需求推动技术创新”的信息化方式存在着根本性缺陷，在新的业务需求面前，原有的系统已经越来越不堪重负，甚至是无能为力了。