SAP

芮祥麟：SOA是SAP的基础路线

　　位于美国利利诺斯州Wheeling的文件管理和邮寄软件厂商贝灵巧(Bell&Howell)公司的首席信息官Ron Ridge在他选择使用CRM软件的过程中访问一些网站对于做出最后决策有巨大的差别。

SAP公司确认SAP大中国区总裁兼首席执行官李文俐先生已经请辞。

　　一汽大众汽车有限公司总部设在长春，它是中国第一汽车制造厂和德国大众奥迪公司联合组建的大型合资汽车制造企业。

　　Hero Honda 汽车有限公司成立于1984 年，是印度最大的摩托车制造商，占有印度国内市场48% 的份额。公司拥有1,000 多万消费者用户，在国内建有1,100 多个经销商、批发商和销售服务网点组成的业务网络。Hero Honda 公司现有员工5,000 多人，2003-2004 年度净销售额600 多亿卢比（约13 亿美元）。

　　SAP上一次的大型版本升级是两年前的CRM 2005。 CRM 2007中的一些新功能将会在今年的过渡版本中抢先发布，但SAP依然期望其大部分客户都能最终过渡到CRM 2007。该软件将会从本月起逐步推广，并计划在明年第二季度大规模发布……

　 同方股份有限公司(原名:清华同方股份有限公司)是由清华控股有限公司控股的高科技公司，于1997年6月成立，并在上海证券交易所挂牌交易。同方计算机系统本部(原名:清华同方计算机系统本部，又称:清华同方电脑)作为同方股份有限公司信息技术产业的领军企业，以高新技术为先导，紧密依托清华大学的人才、科技优势，坚持“发展与合作”的发展战略

　为销售人员、营销人员、客户服务人员设计的软件往往因为复杂，在公司推行往往受到众多的阻力，这也是为什么CRM实施成功率低的主要原因。CRM软件系统往往迎合的是管理者的需要，而忽视了最终的数据输入者(销售人员等)对软件系统的感觉。

　　在客户关系管理方面，摩根斯坦利(Morgan Stanley)的实践与应用经验值得我们借鉴。摩根斯坦利的CRM行政主管及客户关系管理 (CRM) 专家Tony LoFrumento先生从业务面临的挑战、系统建设的设想、系统解决的问题以及公司获得的收益几个方面进行了介绍。

　　当地时间本周二，在美国波士顿举办、由500余名业界分析师及客户参加的一个研讨会上，全球最大的商务软件制造商SAP公司发布了其最新的软件系列——SAP CRM 2007。

　　目前SAP针对电信运营商的 RM-CA 收入管理系统在全球实施项目多达50多个。本文所举的是其中两个较为典型的案例。

　　当地时间本周二，在美国波士顿举办、由500余名业界分析师及客户参加的一个研讨会上，全球最大的商务软件制造商SAP公司发布了其最新的软件系列——SAP CRM2007。

AMTeam.org消息 正当客户关系管理(CRM)市场的竞争日趋“凶残”时，巨擘Siebel也已步入与竞争者SAP的激烈争战之中。

CRM，Client Relationship Management，客户关系管理。对于颇具有中国特色的社会主义经济来说，这本身就是一个尴尬的词句。对于最懂得如何搞关系的中国人来说，其实客户关系管理也依然逃脱不了关系管理的五指山，请客吃饭、礼尚往来、身体关怀，人情世故，几乎每个成功的中国人都对这套“关系”的潜规则了如指掌。

在美国波士顿举办的第五届最具影响力者峰会上，Business ByDesign吸引了绝大部分的注意力。 在这次会议上，了解到了五个关于Business ByDesign和中小型市场战略的重要问题。

12月18日，VMware日前宣布，SAP AG 将全面支持其解决方案在VMware ESX Server 上运行，系统环境为64位Windows和Linux。戴尔、富士通-西门子、惠普、IBM 和 Sun 等公司的服务器硬件平台已证实，可在 VMware Infrastructure 软件套件的VMware ESX Server上，基于Windows 和Linux 运行SAP 解决方案。VMware Infrastructure 可在基于Windows和Linux

2007年的管理软件市场，不能说风起云涌，但也是绚烂多彩。SOA概念落地，引出管理软件产品的改造风潮；管理软件继续沿着平台化、行业化发展；开源ERP虽然备受吹捧，但依然前途未卜；UC成为新宠儿，管理软件厂商要从通信市场分得一杯羹；软件产业并购趋势明显……

IBM最近发布了其Java诊断工具套件，该套件包含如下工具：面向Java的产品转储分析器（Dump Analyzer）、处理垃圾收集（GC，即Garbage Collection）的Extensible Verbose Toolkit和Java锁分析器（JLA，即Java Lock Analyzer）。SAP上个月也发布了一个关于其堆分析器工具（heap analyzer tool）的声明，该工具叫做SAP内存分析器（SAP Memory Analyz

“为人不识王荆山，识尽天下也枉然”，同样的，搞ERP而不知道SAP，同样会发出如此感叹。盖因SAP的体系之博，SAP底蕴之厚，SAP功能之强也，它的这些优势不是开发一两年的企业系统的人们能够追赶上的。

“为人不识王荆山，识尽天下也枉然”，同样的，搞ERP而不知道SAP，同样会发出如此感叹。盖因SAP的体系之博，SAP底蕴之厚，SAP功能之强也，它的这些优势不是开发一两年的企业系统的人们能够追赶上的。