SaaS

SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称。它是一种通过互联网提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改为向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动......

　在经济、技术和客户体验这三个宏观市场因素的驱使下，服务提供商正面临着前所未有的压力。这三个市场因素已经形成一场“完美风暴”，改变了服务提供商的短期行为规则和长期经营目标。

自从ASP退隐江湖以来，SaaS开始接任掌门人，由于初涉武林，稚气未脱招致武林人士鄙夷的目光，未老先衰，步ASP的后尘退居幕后成为当时最主流的杂音，然而风云突变，金融海啸追杀令再出江湖，美国第五大投资银行贝尔斯登轰然倒下，雷曼破产、美林被购、AIG告急，全球瞬间尸横遍野，连一向与世界金融体系貌合神离的中原武林也未能幸免， SaaS厂商借机倾巢出动，用友伟库、阿里软件、金蝶友商等纷纷亮出看家本领欲救众人与水火之中。

由于经济危机的影响，失业人数大幅增加。企业面临经营困境，纷纷进行大量裁员。然而，电子商务行业亮点频出，一些有实力、有眼光的大企业却在这时进行大规模逆势招聘，据闻，铭万公司近期推出了3000人的招聘计划，旨在打造强大的商业精英舰队。

4月14日消息，阿里软件目前全国规模最大的(苏皖)软件服务中心正式落户南京雨花经济开发区，在启动仪式上阿里软件总裁王涛披露了阿里软件电子商务云计算中心战略。

进入09年，在经济危机还不知何时见底的阴云下，表面看来，面对经济危机带来的负影响，我国的IT企业（特别是软件企业）似乎变得有些沉寂有余，活力不足。而深入行业本质以后，你会发现，时下IT业正处于激烈的战斗状态，他们表现气象万千，积极储备能量，审时度势，勇敢地挑战“来临的暴风雨”。

产品是否有特色，是否能获得认可，这是比较关键的因素，客户凭什么不选择他人的产品而选择你？SaaS的战争已经在五年之前打响，你加入进来，你往哪边打？

如果要问IT业2009年最流行的词汇，非云计算莫属，自从谷歌发布云计划以来，迅速在IT巨头中间迅速掀起了一股追“云”热潮，亚马逊、微软、甲骨文、IBM等IT达人们相继推出了自已云端布局，面对国外厂商的热衷程度，国内软件厂商又该如何思变？

3月27日，世界首个“中小企业全程电子商务服务联盟” 发起仪式在北京召开。会上，著名调研机构IDC发布趋势报告，指出中小企业的未来将是经营全过程的互联网化。未来5年将有700多万家中国中小企业能够在线实现企业管理、企业间协作和社会公共服务。

相对于ERP，CRM的市场需求更加广泛。只要存在和上下游的供需关系，都会有CRM的需求。从“融合”这一点上来看，CRM所涵盖的应用比典型CRM所定义的范畴更加广泛。

对企业来说，如何使软件与硬件技术的发展更快速、方便地应用于企业，快速实现企业不断变化的业务流程，快速集成与展现不同来源的业务数据，成为了当前企业应用IT技术需要考虑的问题。

06年进入人们视野的SaaS服务，以其独有的在线软件租用模式，凭借低成本，随需应用，高效易用等诸多特点，在07、08两年间逐步受到了中小企业的关注。

一个引人注目的现象是，这次金融风暴使SaaS从开始概念的热，到市场的观望，到现在形成直冲红火的景观。因此，这让很多软件企业感觉去年那个冬天是机而不是危。

像ERP、CRM等信息化产品更多的是解放人力，节约时间，如果缺乏信息化管理，企业照样能运转，但不具备低成本优势，而好的CRM、SFA能让销售人员花同样时间，效率更高，更重要的是，客户将更加满意。

如果你应用了低成本的在线营销、管理工具，一样也可以在竞争中获得客户认可。中小企业花钱买某一个单一信息化产品也是不行的！互联网技术发展越来越能让小企业迅速崛起，只要你抓住互联网“营”“销”这两把利剑。

概念显得越来越不重要，就像很少能说清楚什么是SaaS，但是员工、管理者、企业却受益于XTools的SaaS模式。全面提供客户管理、销售人员管理、产品管理、库存管理、供应商管理、财务流水管理、CTI的CRM符合市场需求，更多企业将利用它提升核心竞争力。

在近日举行的金蝶友商网内部年会上，金蝶集团董事局主席徐少春首次就金融海啸的影响向员工发表了看法。在内部讲话中，徐少春称危机对中国中小企业带来的寒冬尚未过去，在这场前所未有的危机中，友商网有义务做一些事情，并逆市获得真正发展。

受到全球性金融危机的影响，国内外贸型企业的生存环境不容乐观。在这个大背景下，众多企业尤其是中小企业，纷纷寻求进一步降低生产经营成本、提高生产经营效率的途径，而电子商务自然是优势选择。

有些企业还处在客户管理的“旧石器时代”，但这些企业如何能敌得过那些先进的竞争者，像冯总和汤总这样的管理者，他们早已经把企业的管理，尤其是客户管理加入了“核动力”。

据国家工信部数据显示，目前我国共有中小企业4300多万，其比例占到了我国企业总数的99%以上并且还在继续增长。庞大的中小企业群成为了国家重要的经济支柱和就业渠道。然而，随着经济危机影响的加大，我国的中小企业受到了前所未有的冲击，很多企业在面对凶猛的危机时，缺少相应的解决方案，企业经营受到很大影响，有些甚至出现了倒闭。其余的企业大多选择了观望，静默，一时间中小企业人心惶惶，束手无策