IT环境复杂多变 整合服务管理智慧应对
从早期的网络管理、面向IT部件的管理，到系统应用管理、面向业务服务的管理，IT管理技术在10余年间经历了丰富的技术变迁。企业对IT管理的需求从过去的维护稳定转向更高的要求。......
2010-04-23 关键字：Coldwater Creek零售生命线后的IT管理
门店是我们的生命线，我们希望尽可能降低销售人员在故障发生时与服务台协调沟通所花费的时间，使其将主要精力集中于门店销售服务。BMC的业务服务管理帮助我们最大限度地减少了解决问题所需的时间，让我们更加专注......
2010-04-08 关键字：美信携手北京干部教育网打造在线新模式
2010年3月，美信推出全球首个基于“云计算”的高可靠性IT业务管理解决方案，一举成为国内BSM领域的技术先锋和领军厂商，被誉为“新主流”的IT管理解决方案提供商。......
2010-04-07 关键字：北塔业务服务管理解决方案
随着企业IT信息化基础平台建设的发展，企业IT和业务的融合越来越紧密，企业管理的需求开始从日常的运营监控、统计分析、发现问题、解决问题向ITSM流程化管理扩展，借助于支持、维护过程(流程)与基础设......
2010-02-04 关键字：中远集团打造高效业务综合管理解决方案
从上世纪90年代中期到本世纪初，中远集团已基本完成了IT信息化的基础平台建设，为以中远集团业务为核心的企业信息化建设打下了基础，其中部分IT管理建设较领先的子公司......
2010-02-04 关键字：北塔软件助力永安期货落地BSM
浙江永安期货在信息化建设中一直走在行业的前沿，随着企业信息化进程的飞速发展，永安期货的信息系统规模的不断扩大，公司内部业务部门对IT 部门所提供信息的实用性要求也越来越高。......
2010-02-04 关键字：IT与业务相融合 BSM落地方才有声
上一篇文章我谈到业务服务管理给企业所带来的价值，简言之，就是使业务管理对整个企业透明化，IT部门和业务部门都站在以业务为核心的角度去看待IT管理问题，这样才能真正把业务系统运行维护好，为企业创造价......
2010-02-04 关键字：彰显价值 业务服务管理为企业创造效益
业务服务管理(BSM)是IT管理的一个终级目标，很多企业从IT发展较快的行业(比如电信运营商)受到了鼓舞，因为电信运营商的IT部门与业务部门合二为一，其业务系统就是IT系统。......
2010-02-04 关键字：业务服务管理究竟为何可望而不可及
业务服务管理(BSM)是能够给企业带来管理效益、创造更大生产利润的管理方法论，但中国用户目前对BSM的认识却是远远不够的，因此在实施BSM的过程中陷入了一些误区，也给理解BSM带来了一定的影响，就......
2010-02-04 关键字：落实业务服务管理从基础设施管理做起
目前BSM即业务服务管理的理念已经在业界等到了广泛认同，因为IT运维管理的最高目标是要为企业产生价值，转变IT部门成为企业的核心部门。......
2010-02-03 关键字：
