经过50年的发展,呼叫中心的服务内容、服务方式、服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。Internet的崛起,以及数据、话音和视频传输网络三网合一技术的发展,给呼叫中心的应用带来了新的空间。尤......
2007-06-14 关键字:1、VoIP市场状况 VoIP在全球经过近6年的发展,随着其技术的成熟及各种人为管制的放松,开始进入一个新的发展时期。据Frost&Sullivan关于VoIP的市场数据显示,2000年通过......
2007-06-14 关键字:迈普助力新华社全球VOIP网络建设 新华社是中国国家通讯社和世界性通讯社,拥有遍布国内外150多个分支机构,国内除台湾以外,在各省、自治区、直辖市和香港特别行政区、澳门特别行政区共设有33个分社;国......
2007-06-14 关键字:IP电话的原理结构及其关键技术 随着光网络的飞速发展和数字传输技术的应用,原来在数据通信网中被视为应用“瓶颈”的带宽和服务质量等问题一一得到解决,推动了IP技术的飞速发展,带动各种应用向IP靠拢,......
2007-06-14 关键字:在竞争激烈、利润渐薄的电信营运市场,如何利用即有网络资源拓宽与挖掘业务市场成为电信运营商的燃眉之急。同时,经济的发展带动了人口的流动,公用电话业务随之成长为电信运营商的收入支柱之一。IP超市业务正是在......
2007-06-14 关键字:PSTN作为提供话音通信的优质网络已经为用户服务了几十年,但是随着技术的快速发展和用户对丰富业务需求的不断增长,它终将被以软交换为核心的下一代网络所代替。软交换网络通过基于IP传输的协议实现呼叫、业务......
2007-06-14 关键字:VOIP解决方案 方案背景: 一个企业或机构的分支机构或者其合作伙伴越多,部门之间的相互沟通也就越有必要。而且,如果一个企业的分支机构越分散,对外公布的电话号码越多,它的客户就会感觉到越来越无所......
2007-06-14 关键字:东阳市电子政务网络平台覆盖了全市机关部门、18个镇乡街道和主要事业单位共150多家单位,在此平台上实行电子公文传输及多个应用系统。政务网的部分事业单位和企业,以及政府领导、工作人员下班或者出差时,通过......
2007-06-11 关键字:海关系统的行业性质是跟国家紧密联系的,所涉及信息可以说都带有机密性,所以其信息安全问题,如敏感信息的泄露、黑客的侵扰、网络资源的非法使用以及计算机病毒等,都将对海关机构信息安全构成威胁。为保证海关网络......
2007-06-11 关键字:1. 网络状况 某军事大学作为我国军队的一个重要科研院所,已建成比较完善的局域网络系统。网络有2000多个终端,整个网络结构比较复杂,它作为军队训练网的一部分,同时由于军队网络安全的需要,该网络和I ......
2007-06-11 关键字: