货拉拉客服工单服务流程化运营能力
在司用服务体验的提升过程中，客服始终扮演着至关重要的角色。客服不仅是公司对外的形象，也是最主要倾听用户和司机声音的窗口。本文将重点介绍星汉系统的核心流程编排能力，以及该能力在货拉拉客服服务流程化运营中......
2024-10-14 关键字：货拉拉在逻辑漏洞自动化检测的实践
随着纵深防御体系建设的越来越完善，通用漏洞的攻击一般都被被WAF 等拦截，而逻辑类漏洞的利用却无法被拦截，一旦被利用，可能泄露大量的敏感信息。......
2024-09-18 关键字：货拉拉利用大模型打造多场景个人、办公助理实践
本次分享题目为货拉拉利用大模型打造多场景个人、办公助理实践，主讲老师杨丹来自货拉拉。货拉拉是一家专注于物流和货运的科技公司，自成立以来一直致力于通过科技手段提升物流效率。......
2024-09-03 关键字：货拉拉服务端质量保障之测试策略篇
服务端质量保障是确保服务器端应用程序在开发、部署和运行过程中达到预期性能和可靠性的关键步骤。一个全面的服务端测试策略不仅能提高系统的稳定性和安全性，还能提升用户体验和满意度。......
2024-08-28 关键字：大模型在货运取消单判责上的应用探索
货拉拉作为货运交易平台，需要对司机行为进行规范，提升服务质量。所以我们会对取消单进行事后判责找出取消的责任方，从而给出对应的补偿或者教育措施。......
2024-08-22 关键字：货拉拉大数据新一代基础架构实践与思考
货拉拉大数据团队在成立三年内解决了诸多业内难题，取得了一些阶段性成果。在本次分享中，作者将深入探讨大数据基础架构如何实现高钱效、高运维效率和高分析效率，其中遇到哪些挑战以及解决思路。......
2024-08-05 关键字：货拉拉指标库概述及应用场景实践分享
货拉拉是一家专注于货运行业的科技公司，主要业务是提供在线货运服务，包括同城/跨城货运、企业版物流搬家、零担等。货拉拉每天需要处理大量的业务数据，以便更好地理解用户需求，优化服务，提高运营效率。......
2024-07-05 关键字：多臂老虎机在推荐价策略中的应用
货运行业正处于迅猛发展的快车道上，其业务扩张之迅速与市场环境之多变令人瞩目。以货拉拉2023年的招股说明书为例，其年收入增长率达到了28.8%[6]，凸显了持续加速的增长态势。另一方面由于市场价格波动......
2024-06-27 关键字：货拉拉大数据测试质效提升之路
随着货拉拉业务的高速发展，大数据在用户行为分析、广告定向投放、风险控制、用户画像、为公司管理层和运营团队提供决策帮助等方面，得到了越来越广泛的应用。大数据的源数据来源于业务数据、埋点数据等，每天有百亿......
2024-06-26 关键字：货拉拉如何连续保持业务高峰的稳定运行？
业务高峰通常还具备一些特殊意义，往往伴随着公司业务目标的达成，如单日订单破峰，如果因为系统故障导致目标未达成，影响也会非常恶劣。当前货拉拉会经历各种业务高峰场景，像新业务开城放量、优惠权益秒杀、节前货......
2024-06-14 关键字：