“心连芯”树IT服务新向标 招募代理商
电脑市场，近两年的疲软状态是大家有目共睹的。作为经销商，面临很大的压力，有货无市的情况 日趋严重。市场蛋糕越来越小，竞争者却越来越多。据有关部门的数据显示，目前市场上越来越多的用户对电脑维修的需求加大......
2009-11-02 关键字：2009中国IT服务年会落幕
日前，“2009中国IT服务年会”在北京顺利落下帷幕，IBM、联想、DELL等IT巨头出席了本次盛会。据悉，随着中国社会信息化从基础的使用阶段跃升到应用阶段，IT的关注热点也开始逐渐由设备销售向服务提......
2009-09-18 关键字：像迪斯尼一样做IT企业客户服务
客户之于企业，意义不言而喻。企业界人士大多愿意为客户提供像样的服务，赢得客户的信赖与尊重，进而赢得商机，IT企业概莫能外。只可惜，相当数量的软件企业在客户服务方面摸不着头脑，甚至费力不讨好，轻则伤害了......
2009-09-08 关键字：2009年中国IT服务呈现六大发展趋势
2009年，IT服务的的趋势表现为基础架构应用统一化，集中化;终端应用多样化，个人化;主营业务应用智能化;支撑业务应用外部化;办公协同应用;电子商务的应用越来越重要。 ......
2009-09-07 关键字：机场模拟工作坊 体验BSM的高效和轻松
这是一场虚拟的模拟演练，却让参与者全心投入其中，既感受到气氛的紧张也体会到合作的愉快，并通过思考和教训而有所收获。机场模拟运营过程中，各个部门间的相互依存，以及保持机场正常运转所需要的沟通交流、所使用......
2009-08-17 关键字：IT与业务沟通的桥梁——IT服务管理
在实施项目之前的咨询中，经常可以听到业务部门抱怨IT部门无法给业务提供“网络不断、业务不瘫、数据不丢”的保障，导致业务部门工作效率低下、客户满意度下降等等问题............
2009-08-13 关键字：中国IT服务市场在金融危机中将保持增长
IT服务市场经历了三个阶段：2002年以前，是产业的形成期；从2002年开始进入成长期，受从2008年下半年的金融危机的影响......
2009-07-29 关键字：
