CRM三大支柱：销售市场营销和客户服务
我们都在关注CRM--客户关系管理。全世界范围内的公司都正在宣布坚持"以客户为中心"的理念。全球的CRM出现了快速增长的势头。其实道理很简单，没有客户，产品销不出去，收入也只能是空中楼阁。好像一夜......
2008-01-08 关键字：从交易营销到关系营销
在我们上面所提到的营销模式下，企业经营的出发点在于，抓住和把握客户需求所带来市场机会。这样，企业经营的实质上是，企业利用内部可控因素（企业的产品、价格、分销和促销决策），对外部不可控因素作出积极的动态......
2008-01-06 关键字：客户隐私和“一对一”营销冲突吗？
近来，每一个拥有大量客户记录和Web站点的美国公司，看起来都因为必然要受到联邦贸易委员会的Internet管制而变的有点不自然。现在无所不在的cookies和垃圾邮件进入那些甚至不经常上网的网民的硬盘......
2008-01-06 关键字：投资市场的“潜规则”
《辞海》第514页关于“规则”一词的解释是：规定出来供大家共同遵守的制度或者章程。从“规则”中衍生出来的是“潜规则”。它相对于“元规则” 、“明规则”而言，就是指那些看不见的、明文没有规定的、约定......
2007-07-25 关键字：中国企业必须重塑自己的经营
现代营销学奠基人、管理大师西奥多•莱维特的这本《营销想象力》，确切的讲，不是一本写给营销人员看的书，而是一本给企业最高决策层和经理人看的书。如果不能深刻理解这本书所提出的观点，在这......
2007-07-18 关键字：Google(谷歌)行业营销论坛在京开幕
2007年6月12日，北京——全球最大的搜索引擎公司Google(谷歌)公司主办的“链接成功 品牌智胜——谷歌行业营销论坛2007”今天在北京举行。本次大会围绕互联网时代行业营销所面临的市场挑战和互联......
2007-06-13 关键字：洞察客户 提高销售
在业务发展过程中，随着公司客户规模的日益扩大，对客户动态信息的完整管理变得更加重要，可以帮助公司及时掌握客户及主要联系人的相关状况，制订针对性推广计划，指导医药代表有效开展业务。但由于客户状况经常变化......
2007-06-05 关键字：是什么让你的客户离开你?
你已经将你拥有的时间，金钱，而且最为重要的----自由作为赌注来开展个人事业了。然后，你将用什么来留住顾客呢？ 以下六种错误都会使得一个创业者失去他的客户 ......
2007-06-05 关键字：无边界组织
如今的组织要想取得成功就必须变得"无边界"。——通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇 用传奇的通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）的话说，如今的组织要想取得成功就必须变得......
2007-06-05 关键字：《差距》内容简介
通过对一系列中国的著名企业与世界级优秀企业的对比，来谈中国企业的持续发展战略。被分析的企业有海尔与GE、联想与戴尔、华为与思科、格兰仕与沃尔玛、方正与惠普、TCL与诺基亚、娃哈哈与可口可乐等。 ......
2007-06-05 关键字：
