趣玩网选用合力金桥软件呼叫中心系统
“创意、时尚、实用”已近成为现代人选择家居商品时首先考虑的因素，家居商品的供应商也越来越关注顾客的个性需求。近日，引领创意家居理念的“趣玩网”与HOLLYCRM（合力金桥软件）合作搭建呼叫中心系统......
2010-12-23 关键字：XTools收获“中国CRM第一品牌”
近日，由中国软件行业协会和中国软件资讯网联合主办的“2010年中国软件应用与发展大会”于在北京圆满落幕。工信部、中国软件行业协会等相关领导出席会议并致辞，权威研究机构专家与众多软件企业参与其中，共......
2010-12-23 关键字：研究企业客户关系管理问题 有效实施CRM
面对现在日益激烈的市场竞争，企业对客户关系管理的需求越来越犬。本文通过对目前国内外企业与客户之间建立的互动管理信息系统进行考察，分析企业在实施客户关系管理中存在的问题，并提出企业实施客户关系管理的有效......
2010-12-23 关键字：CRM项目实施中的三大误区 缺乏CRM战略
CRM ( Customer Relationship Management)简单的说，不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于......
2010-12-22 关键字：年末并非是企业实施CRM项目的良时
什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。......
2010-12-21 关键字：企业如何对CRM方案进行合理选择
CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了，那么其确切定义究竟该是什么呢?业界比较推崇Gartner的提法，现将其援译于下：这是一种商务策略，用于围绕客户事项来组织企业，对以客户为中心的行为......
2010-12-21 关键字：浅度分析CRM系统应用的三个层次
现在CRM的发展势头可谓风风火火，伴随着铺天盖地的宣传攻势，各种CRM系统厂商也如雨后春笋般浮现。鱼龙混杂，风格各异，价格也从几万到几百上千万不等。......
2010-12-21 关键字：微软欲推新版Dynamics 超越Salesforce
北京时间12月14日上午消息，在客户关系管理(CRM)软件领域，微软计划使2011年的新增用户数超过竞争者Salesforce.com。 ......
2010-12-14 关键字：
