制造企业如何撕开管理信息化关键防线
分销商通过网络和企业的ERP系统了解企业产品的研制、生产、计划、库存、质量、价格等各种有关的生产经营信息。同样道理SCM供应链管理是企业采购功能的延伸，它通过网络将企业和供应商、外协厂等合作伙伴联系起......
2007-05-14 关键字：如何实现CRM系统典型用例？
本文结合某省邮政行业的CRM系统的一些典型用例做实现并进行探讨。 在软件企业中，用例的实现通常会包含在某些需求文档或设计文档中，比如在软件架构设计中，所以本文也以一系列的视图来描述CRM系统的“骨架”......
2007-05-14 关键字：ITPUB图书拍卖：CRM实施宝典
在本书中，编者分别在理论、技术与实践三个方面对客户关系管理进行了全面的阐述。在理论方面，本书论述了客户关系管理的理论来源和基础知识。主要论述的理论知识涉及营销的发展趋势、客户关系管理概述、客户关系管理......
2007-05-11 关键字：ITPUB图书拍卖：eCRM营销
本书适用于从事电子商务工作的员工，以及在企业的经营策划部门、市场营销部门、经营战略部门工作的员工，同时也可以作为市场营销专业学生的参考用书。......
2007-05-11 关键字：对当前国内CRM市场发展的一点拙见
我是2001年初踏入CRM界的，彼时正是CRM概念在国内传播的历史最高峰点。其后真可谓是亲眼目睹了国内CRM市场的大起大落。我也跟国内其它CRM同仁一样，一直在CRM阵地苦苦坚持着。......
2007-05-10 关键字：SAP不是企业信息化的救世主
我的意思并不是说初创的企业不需要信息化，而是需要量力而为，以信息化的眼光来规划我们的业务。不应该不顾自己企业的情况，眼高手低，如果非SAP不信息化的话，那就是中国企业信息化的悲哀了。......
2007-05-10 关键字：信息化“瘦”身要念什么经？
企业信息化也是随着企业的发展阶段不同而变化。 企业信息化先是进入信息手工采集加工阶段，所谓信息手工采集加工阶段就是企业信息化建设之初，用手工技术对企业的各种数据进行分类和整理。......
2007-04-24 关键字：中小企业需求掀开移动商务另一金角
在过去的十几年中，基于桌面应用的CRM、ERP等应用系统在为企业生产力带来了革命性的变化。国内传统行业在经历了近两年的信息化建设热潮后，在应用方面也逐渐趋于成熟。随着应用软件开发商部署越来越多的移动应......
2007-04-10 关键字：CRM能力成熟度评估模型体系
一个可持续改进的CRM成熟度模型CMM体系，通过成熟度级别定义和评估指标体系，从不同角度和不同目的出发，选择不同指标进行评估打分，最终通过雷达图表和评测图表以及详细评测报告来展示最终评估结果，该评估体......
2007-02-07 关键字：如何在托管型CRM中保护客户隐私
随着SaaS和ASP模式的持续升温，系统数据和信息的安全性问题对这种模式的制约影响也逐渐显现出来，如何保证托管系统的信息安全？将成为无论是系统托管商还是用户所不得不面对的问题。本文介绍了美国在托管型C......
2007-01-17 关键字：
